Client non fonctionnel [Traité]

Bonjour,

Depuis deux jours, le client que j'utilise depuis plusieurs mois sans aucun souci, ne fonctionne plus. Je clique dessus, la page de connexion s'ouvre, mais après avoir saisi mes identifiants (en mémoire), rien ne se passe.

Normal ou pas ? Il faut que je le télécharge à nouveau et que je le réinstalle ?

Merci de vos conseils.

C.

 

Bonjour,

Effectivement c'est certainement la solution mais fais cette réinstallation en suivant cette procédure, s'il te plait :

• Désinstalle le client à partir du panneau de configuration de Windows (supprimer le raccourci du bureau ne sert à rien)
• Redémarre ton ordinateur (indispensable sinon cela ne change rien)
• Télécharge à nouveau le client en cliquant sur le bouton "Télécharger le client" qui se trouve en haut à droite lorsque tu es connecté à ta ferme et ré-insalle le.

Reviens nous dire si cela a amélioré les choses.

Bon jeu

 

Bonjour,

J'ai suivi scrupuleusement ces instructions, la réinstallation s'est bien passée, mais le problème persiste comme avant.
Je suis désemparée là Mon ordinateur (portable) a moins de 6 mois, et rien n'a changé dans mon utilisation entre le moment où le client marchait et le moment où il a cessé de marcher

C.

 

Bonjour,

Si le client ne se lance plus du tout y compris après un réinstallation, c'est certainement que ton anti-virus (ou un produit du même genre) à décidé de bloqué les communications qui le concerne.

Essaye de regarder de ce côté là, s'il te plait.

Bon jeu

 

Merci, je vais explorer la question, mais vous pouvez fermer le sujet, car je ne suis pas une rapide en informatique, lol !

 

Bonjour,

Très bien, je ferme donc ce sujet

Bon jeu