Changement de mail [Traité]

Bonjour,

Je voulais savoir s'il était dorénavant possible de changer l'adresse mail de son compte, dans le cas où l'adresse mail actuelle (que je souhaite changer), n'est plus active (car ancienne boîte mail du travail/entreprise, désactivée/restituée après fin du CDI) ?

J'avais déjà fait la demande il y a quelques années mais on n'avait pas donné suite à ma requête, malgré ma bonne volonté et l'apport de toutes les preuves qui montrent que je suis bien le titulaire du compte...

Cette démarche est souhaitée car je compte investir sur mon compte (acheter des florains, entre autres...), mais j'ai toujours la crainte que ce dernier finisse par être bloqué/perdu car l'adresse mail finira par être supprimée un jour ou l'autre, et que je n'ai aucun moyen de la récupérer, tout comme le fameux MDP qui est nécessaire pour le changement puisque l'adresse mail n'est plus mienne.

Le nom de compte comporte mon prénom et mon année de naissance (inchangé depuis la création il y a plus de 10 ans...), j'avais déjà proposé de fournir ma carte d'identité en gage de bonne foi. Tout comme le lieu de création du compte, ou que sais-je encore qui puisse prouver de la véracité de mes propos et de ma demande...

En l'attente d'une réponse,

Merci de m'avoir lu

 

Bonjour,
Tu écris au support et tu donnes ta nouvelle adresse mail en précisant que tu ne pourras pas valider l'action faite sur l'ancienne adresse
Cela s'est déjà produit et aucun souci de la part du support
Après, tu peux changer ton MDP comme tu veux sans passer par le support puisque tu auras les mails dans ta nouvelle adresse

 

Le soucis c'est que je n'ai plus accès à l'adresse, donc je peux écrire d'une autre adresse mail à la limite, mais plus de celle liée au compte... Je ne sais pas si dans cette configuration ça peut fonctionner.

 

Pas besoin d'adresse mail pour écrire au support, c'est un formulaire sur le site de BP

http://farmerama.com/?action=externalSupport/

 

Alors là onesdf je suis perdue.. je pensais qu'il fallait prendre un ticket etc... comme je faisais avant!
Merci de me reprendre

 

Bonjour,

Vas sur ta ferme, clique sur le bouton "?!", puis sur le bouton "!". Le formulaire sera pré-remplis avec, entre autre, l'adresse mail rattaché à ton compte mais tu peux le changer pour en mettre un nouveau.

Par contre, pour que le support change ton adresse mail tu devras leur donner :

• ton ID
• Les 4 premiers caractères de ton mot de passe
• ton ancienne adresse mail
• ta nouvelle adresse mail

Bon jeu

 

Problème réglé, merci pour l'aide apportée !

 

Bonjour,

Merci pour ce retour

Je ferme ce sujet.

Bon jeu