achat pack fantaisie du fermier [Traité]

bonjour, je viens d acheter ce pack et une fois de plus je ne l ai pas reçu
ni le bonus de shopping qui va avec cet achat
le 19 mai j avais aussi pris un pack à 14,99, j attends toujours ce pack !!
j ai écrit au support ticket 00120003 bigpoint cutomre service
j ai toujours pris les packs sans avoir eu ce problème
id 1451400
merci de votre réponse

 

Est-ce que ta CB n'a pas expiré récemment par hasard ?

As-tu reçu les mails de confirmation de commande ?

 

bonjour, oui la carte est activée, , j ai appelée la banque , , la carte virtuelle est toujours activée et les packs y sont aussi, mais elle ma conseillée de désactivée cette carte car il y avait plusieurs mêmes sommes achats à la suite, hors que moi je n ai fait que 2 achats, le 19 et 27 mai, peut-être un piratage de ma carte virtuelle
je n ai jamais eu de problème avant, mais je pense que je vais retourner sur le paysaftcard

 

Et les mails de confirmation ?

 

Bonjour,

pour ce genre de problème, seul le support peut te venir en aide

Tu peux les joindre en cliquant sur le mot support en bas à droite de ta ferme ou en cliquant sur ce lien : https://accountcenter.bpsecure.com/Support?pid=171&lang=fr et en choisissant le type de requête "Question générale"

Ne pouvant rien faire de plus à notre niveau, je ferme ce sujet.

Bon jeu