Remboursement de TPE... le retour

Discussion dans 'Annonces officielles' démarrée par LeBaronRouge, 13 novembre 2013.

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  1. LeBaronRouge

    LeBaronRouge Community Team Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,

    Suite de cette Annonce Officielle : https://board-fr.farmerama.com/showthread.php?t=708920

    Décidément ce remboursement aime les Annonces Officielles tardives données au dernier moment !

    Voici donc les dernières nouvelles que nous avons reçues un peu avant 22h (heure française).

    Bon nombre des joueurs qui avaient demandé par mail le remboursement de leur TPE ont du s'apercevoir que ceci avait été fait.

    Malheureusement, nous n'avons pu traiter tous les mails pour les raisons suivantes :
    • Nous avons reçu trop de mails pour les traiter dans les délais qui vous avaient été annoncés.
    • Certains mails ne contenaient pas d'identifiants valides (mauvais format, utilisateur n'ayant pas atteint le niveau requis sur l'ancienne île... )

    Plutôt que de ne créditer les TPE à personne, nous avons donc crédité les TPE à environ 75% des mails reçus.

    Pour les joueurs n'ayant pas encore reçu leurs TPE, nous travaillons sur une solution qui leur permettra de demander le remboursement directement dans le jeu, à condition qu'ils y aient droit.

    Bien sûr, vous ne pourrez pas recevoir le remboursement deux fois, donc si vous avez reçu le remboursement suite à votre mail, vous ne serez pas en mesure d'y prétendre à nouveau.

    Nous vous donnerons plus d'informations sur ce nouveau processus dans le courant de la semaine prochaine.

    Votre Équipe Farmerama.
     
  2. LeBaronRouge

    LeBaronRouge Community Team Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,

    Comme nous vous l'avions promis la semaine dernière, nous allons effectuer un second tour pour tous les fermiers n'ayant pas encore recouvré les TPE perdus lors du transfert des niveaux de Bahamarama.

    Une fenêtre d'informations sera visible pour tous les fermiers éligibles (donc d'un niveau 23 1/2 ou plus avant le transfert) qui n'avaient pas fait partie du premier tour (voir le sujet ci-dessus).

    En cliquant sur le bouton "Oui" de cette fenêtre d'informations, vous aurez la possibilité de recevoir vos TPE perdus.

    Le batch passera une fois par semaine (donc ne vous inquiétez pas si vous ne recevez pas immédiatement les TPE) et ce pendant 1 mois (il y aura donc 4 batchs en tout). Des informations détaillées à ce sujet seront aussi expliquées sur la page des News.


    La fenêtre d'informations sera implémentée dans le jeu à partir du jeudi 25 juillet 2013 et restera pendant 1 mois. L'heure précise sera annoncée très prochainement.


    Une fois votre choix fait, vous ne pourrez plus revenir en arrière donc réfléchissez bien avant de cliquer sur le bouton "Oui".


    Nous sommes toujours en train de travailler sur la décoration compensatoire. Pour créer quelque chose de très agréable, nous avons besoin d'un peu plus de temps mais nous pouvons d'ores et déjà vous annoncer que le design de cette décoration se rapprochera d'un joli singe.


    Nous sommes vraiment désolés pour tous ces inconvénients et nous vous remercions pour votre patience.

    Votre Équipe Farmerama.


    PS : encore une fois ce mail ne nous est parvenu que trop tard pour vous le présenter intégralement traduit à 16h30 ! Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
     
  3. LeBaronRouge

    LeBaronRouge Community Team Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,

    Nous avons récemment rénové Bahamarama en changeant notamment la courbe de niveaux, afin de rendre votre progression plus rapide. Cependant, vous avez maintenant moins de PE tropicaux qu'avant. C'est pourquoi nous vous donnons la possibilité de récupérer vos TPE.

    Mais sachez que cela rendra peut-être votre vie sur la nouvelle île moins amusante ! Si vous décidez de récupérer vos anciens TPE, cliquez sur "Inscription".

    Vous devez au plus tard cliquer sur le bouton avant le dimanche 25 août 2013 à 11h (heure française) date à laquelle la fenêtre d'informations disparaîtra.

    Votre Équipe Farmerama.


    PS de l'équipe de modération : comme indiqué dans tous les sujets précédemment postés dans cette AO, le remboursement des TPE ne sera mis en ligne que demain jeudi 25 juillet 2013.
     
  4. LeBaronRouge

    LeBaronRouge Community Team Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,

    Le premier batch permettant de récupérer les TPE passera aujourd'hui lundi 29 juillet 2013, entre 12h (heure française) et 14h30 (heure fançaise) environ.

    Par conséquent pour éviter tout problème, l'encart sur la page des News sera désactivé le temps que le batch passe. Elle sera remise peu de temps après que le batch soit passé.

    Votre Équipe Farmerama.
     
  5. LeBaronRouge

    LeBaronRouge Community Team Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,

    Le premier batch est enfin passé.

    L'encart de la page des News sera sera bientôt réactivé.

    Votre Équipe Farmerama.
     
  6. LeBaronRouge

    LeBaronRouge Community Team Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,

    Nous sommes en train de finaliser la décoration que nous vous avions promise pour compenser les problèmes rencontrés avec la nouvelle île de Bahamarama.

    Nous pouvons dès à présent vous dire qu'elle représentera un singe en méditation lévitative et qu'il fera quelque chose de très drôle.

    Cette décoration sera probablement mise en ligne un peu avant la mi-août mais nous vous teindrons informés dès que nous en saurons plus.

    Votre Équipe Farmerama.
     
  7. LeBaronRouge

    LeBaronRouge Community Team Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,.

    La décoration tant attendue pour vous remercier de votre patience lors des différents problèmes rencontrés avec l'île de Bahamarama est enfin finalisée.

    [​IMG]

    Vous pourrez l'obtenir à partir de demain mardi 6 août 2013 vers 10h (heure française) et jusqu'au samedi 31 août 23h59 (heure française) grâce à un code bonus qui vous sera communiquer dans la pages des news de la ferme.

    Nous nous excusons une fois de plus pour tous les problèmes que vous avez pu rencontrer lors de la mise en place de la nouvelle île de Bahamarama.

    Votre Équipe Farmerama.
     
  8. LeBaronRouge

    LeBaronRouge Community Team Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,.

    Le code bonus n'est pour le moment pas visible dans la page des news mais vous pouvez dès maintenant le saisir. Ce code bonus est :

    BahaMonkeyItem

    Votre Équipe Farmerama.
     
  9. LeBaronRouge

    LeBaronRouge Community Team Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,

    Voici ce que vous rapportera ce code bonus :

    Singe Zen
    [​IMG]
    Ne peut être posé que sur l'île de Baharama
    Rapporte 475TPE toutes les 24h
    Taille 1x1

    Remarque : pour le moment c'est l'icône des PE qui est représentée si vous cliquez sur cette décoration mais ce sont bien des TPE qui sont récupérés à la récolte.

    Votre Équipe Farmerama.
     
  10. LeBaronRouge

    LeBaronRouge Community Team Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,

    Le troisième batch permettant de récupérer les TPE passera aujourd'hui mardi 13 août 2013, entre 12h (heure française) et 14h30 (heure française) environ.

    Par conséquent pour éviter tout problème, l'encart sur la page des News sera désactivé le temps que le batch passe. Elle sera remise peu de temps après que le batch soit passé.

    À savoir : le deuxième batch est passé mardi 6 août 2013 aux mêmes heures.

    Votre Équipe Farmerama.
     
  11. LeBaronRouge

    LeBaronRouge Community Team Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,

    Le troisième batch est maintenant passé.

    Votre Équipe Farmerama.
     
  12. LeBaronRouge

    LeBaronRouge Community Team Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,

    Le quatrième batch est maintenant passé.

    Lundi prochain, 26 août 2013, aura lieu le dernier passage de ce batch. Si vous ne vous êtes pas inscrits à la récupération des TEP par la page des news dans la journée du 25 août 2013, les TPE perdus lors du passage de l'ancienne à la nouvelle île seront définitivement perdus.

    Reportez-vous au premier post de cette AO pour savoir si vous êtes éligible ou non.

    Votre Équipe Farmerama.
     
  13. LeBaronRouge

    LeBaronRouge Community Team Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,

    Le cinquième et dernier batch est maintenant passé.

    Il ne sera donc plus possible de récupérer les éventuels TPE perdus lors de l'arrivée de la nouvelle île de Bahamarama.

    Votre Équipe Farmerama.