Réponse support en attente [Traité]

Bonsoir, rien d'urgent à ma demande,j'ai contacté le support vendredi matin vers 10h40 et toujours pas de réponse à ce jour,je précise que j'ai bien reçu le "récépissé" généré automatiquement ,est-ce normal svp ? (je n'oublie pas non plus qu'au support aussi ils prennent des vacances également ),par avance merci et bonne journée
id joueur : 56611045

 

Bonjour, as-tu regardé dans les courriers indésirables??
Bon jeu

 

Bonjour,

Renseignement pris auprès de notre support, il s'avère qu'une réponse t'a été donnée le 16 août 2024 à 12:49.

A priori Bigpoint à un problème de communication avec les adresses mail du domaine laposte.net. Cela explique à la fois le problème que tu as exposé au support et peut être aussi le fait que tu n'ais pas reçu leur réponse

Il faut que tu créés une nouvelle adresse mail (sur gmail par exemple) et que tu fasse une demande au support de modification de l'adresse mail liée à ton compte. Il feront ainsi la modification et t'enverrons la confirmation à ta nouvelle adresse.

Bon jeu

 

Bonsoir Pepsa54 , oui j'avais vérifier les indésirables merci quand même d'avoir poser la question
Bonsoir M-Infinity , ok mais comment se fait-il que j'ai bien eu le récépissé de ma demande??
Aaaah les bizarreries "du l'internet de l'ordinateur" ,je vais voir pour changer ça donc,merci pour ta réponse bonne soirée .

 

Bonjour,

Merci pour ce retour

Je ferme ce sujet.

Bon jeu