Problemes de fleurains par sms [Traité]

Discussion dans 'Archives Aide' démarrée par ninjajeannine, 7 octobre 2016.

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  1. ninjajeannine

    ninjajeannine Auteur Actif

    Bonjour

    J ai fait 3 sms ce jour a 16h40 puis 16h41 et un autre a 16h41
    Je devrais avoir 150 FL ,hors je n ai ete créditee que de 100 fl
    J avais a la base avant de rechargé 31fl donc mon solde devrait etre de 181 fl
    De plus j ai recu felicitations
    Pourriez vous regardez sur ma ferme s il vous plait ?
    Merci

    ID : 2509144

    Bonne journée et bon jeu
     
    ninjajeannine, 7 octobre 2016
    #1
  2. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Bonjour

    Seul deux transaction sont parvenues à Bigpoint. Cela signifie que tu n'as pas payé le service (c'est-à-dire 2,00 euros) du troisième SMS envoyé.

    Ceci peut être dû :
    - à un problème sur les serveurs de ton fournisseur téléphonique
    - à un problème sur les serveurs AlloPass
    - au fait que ton compte téléphonique n'avait pas le crédit nécessaire pour honorer ce paiement

    Dans tous les cas tu n'a dépensé que le prix d’un SMS normal pour le 3ème envoi.

    Cependant si tu vois apparaître cette dépense sur ton relevé téléphonique, il te suffira de l'envoyer au support afin qu'ils puissent faire le nécessaire.Clique sur le mot "Support" en bas à droite de ta ferme pour les contacter.

    Ne pouvant malheureusement rien faire de plus à notre niveau, je ferme ce sujet.

    Désolé pour ce désagrément et bon jeu :)
     
    M-Infinity, 7 octobre 2016
    #2
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