problème pour acheter des fleurains [Traité]

en passant par la banque en ville, ou le + a coté du solde de fleurains, ou pour les achats de SE ou autres achats , ça nous ramène toujours au meme mode de paiement, nous avons la carte bancaire enregistrée, mais depuis vendredi soir le mode carte bancaire a disparu , nos données ont disparu, donc aucun moyen de faire le moindre achats

 

oui nous le problème c est pas les 10 % de bonus des fleurains,
c est que l'on peut rien acheté,
dès que l'on choisi un pack de fleurains ou tout autre achat, normalement on devrait tombé sur cette page là
si nos coordonnées bancaires sont enregistrées et ensuite pouvoir procéder à l'achat

http://www.casimages.com/i/170521100955140289.png.html

or pour nous on choisi un pack de fleurains et ensuite ca nous emmène a la page de paiement :

http://www.casimages.com/i/170521081948487639.png.html
donc où se trouve le mode de paiement carte bancaire ???????

 

Bonjour,

que se passe-t-il si tu clique sur "Autres modes de paiement" ?

​

Bon jeu

 

bonjour
c' est moi melody031191 je passe juste par la ferme de ma mère
lorsque je vais sur la ferme de ma sœur marlene58 et que je fais autres paiements, j'ai tous les paiements qui s'affichent, carte bancaire (avec celle qui est enregistrée), neosurf, ticketsurf, amazon .....
chez elle sa fonctionne mais pas sur nos 2 fermes à nous!! et la je comprend pas pourquoi

sur nos fermes à nous, c est la 2e capture d'écran que j'ai mis, la carte bancaire aussi bien celle enregistrée que l'autre a disparu, et ca commence automatiquement par Néosurf, nous n'avons plus la case "autres paiements". Cela a commencé vendredi soir et depuis on a que cette page là qui s'affiche :
http://www.casimages.com/i/170521081948487639.png.html
donc on ne peut rien acheter aussi bien le super engrais, le compte prenium, les aides fermières, les fleurains ou tout autre promotion en cours, car on ne se sert pas des cartes prépayés, juste de la carte bancaire.

bon jeu

 

Bonjour,

Ton problème de "manque de moyen de paiement" a été remonté hier par M-Infinity. Nous attendons le retour des techniciens pour savoir ce qu'il en est, s'ils auront ou non besoin de plus d'informations, ...

Bon jeu
M-Night

 

bonsoir,

j'ai reçu un message de service de paiement et tout est revenu à la normal donc c 'est bon
merci à tous

 

bonsoir
on a récupéré le mode carte bancaire, maintenant on sait que quand ça ne fonctionne pas ,il ne faut pas insister
merci et bon jeu

 

Bonjour,

Le fait d'insister n'a rien changé puisque nous avons remonté le souci suite au 1er sujet de melody031191 !

Il à juste fallu le temps que les techniciens corrigent le problème (surtout quand l'incident survient un weekend).

Le problème étant résolu, je ferme ce sujet.

Bon jeu