Problème de payement "le retour" [Traité]

Bonjour
Je reviens sur mes problèmes de payement de hier.
Ce pourrait-il qu'il s'agisse d'une mise à jour de Windows 8.1, de Firefox ou de Flash Player qui m’empêche d'accéder à la page des payements ?
Désolé de vous solliciter à nouveau mais je ne reçois pas de réponse de BP
Je vous souhaite une excellente journée
Yatagan

 

Bonjour,

C'est plus probablement un problème dans la page de paiement peut-être lié à l'arrêt du premium ou à la tentative de suppression des données bancaires que tu avais enregistrées.

À tout hasard, peux-tu essayer de réaliser cet achat en passant par Google Chrome ou Internet Explorer ? On sera ainsi fixé

Bon jeu
M-Night

 

Bonjour
Je vais faire un essai et vous tiens au courent
Bonne journée

 

Re bonjour M-Night
Alors après avoir essayé avec Explorer, Chrome et FireFox rien ne change.
Je sens que je vais faire de sacrées économies
Bonne fin journée à vous

 

Bonjour,

As tu a la possibilité de faire un essai chez un voisin ou un proche histoire de savoir si c'est un problème lié à la mise à jour de Windows ?

Bon jeu

 

Bonsoir
Oui, je ferai cela demain et je vous redis.
Excellente soirée et bonne quête féline

 

Bonjour,

Nous attendons donc ton retour

Bon jeu
M-Night

 

Bonjour
Je n'ai malheureusement pas l'occasion de faire un essai sur un autre ordi ce week-end mais seulement lundi.
Je vous souhaite une excellente journée
Yatagan

 

Bonjour,

aucun problème, nous allons donc attendre lundi pour connaitre le verdict

Bon jeu

 

Bonsoir,

Alors là je ne comprends plus rien à rien.
Quand je vais sur la page ci-dessous je peux acheter des fleurins, je viens de faire un test.


Mais quand je désire utiliser celle ci-dessous cela ne fonctionne pas.
Donc le bug est bien chez BP et non chez moi.


Je vous souhaite une excellente fin de soirée
Yatagan

 

Bonjour,

Pardonne-moi mais il est où le problème ? Il ne se passe rien lorsque tu cliques sur "Utiliser carte de crédit" ?

Encore une fois, tu te doute bien que s'il y avait un problème sur cette page côté BP tu ne serais pas le seul à le rencontré. Nous aurons plus d'éléments lorsque tu auras fait le test sur un autre ordinateur demain.

Bon jeu

 

Bonjour
Alors présentement je suis sur un autre ordinateur et toujours impossible d'acheter des fleurins.
Quand je clique sur "Utiliser carte de crédit" il ne se passe rien
Je vous souhaite une excellente journée
Yatagan

 

Bonjour,

Je viens de contacter le support, ceux-ci m'ont dit qu'ils s'occupaient de toi.

Un ticket étant donc déjà ouvert avec le support et ne pouvant rien faire à notre niveau, je ferme ce sujet.

Bon jeu
M-Night