problème de paiement [Traité]

Discussion dans 'Archives Aide' démarrée par -999isa999-, 24 novembre 2016.

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  1. -999isa999-

    -999isa999- Pro du Forum

    Bonjour, ma carte CB arrive à expiration, j'ai voulu changer les coordonnées, mais impossible.... Comment faire?
    Je paie avec paypal normalement.

    Merci
     
    Dernière modification: 24 novembre 2016
    -999isa999-, 24 novembre 2016
    #1
  2. M-Night

    M-Night Board Administrator Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Si tu paies avec Paypal, pourquoi veux-tu changer tes coordonnées bancaires ?

    Pour modifier tes coordonnées bancaires, tu dois d'abord les supprimer. Pour cela, il faut aller à la banque puis une fois sur la fenêtre d'achat, tu dois cliquer sur le bouton "Statut & résiliation" (en haut à droite) puis sur "Supprimer vos données personnelles utilisées pour le paiement".

    Ensuite il te suffira d'enregistrer tes nouvelles coordonnées bancaires lors de ton prochain paiement.

    Bon jeu :)
    M-Night
     
    M-Night, 24 novembre 2016
    #2
  3. -999isa999-

    -999isa999- Pro du Forum

    C'est pour changer la date de validité de ma cb qui expire. Mais cela ne va-t'il pas me virer mon pack premium diamant? Quand j'essaie par paypal, ça me dit "essayer" au lieu de fermer, quand j'essaie de valider mon achat
     
    Dernière modification: 24 novembre 2016
    -999isa999-, 24 novembre 2016
    #3
  4. M-Night

    M-Night Board Administrator Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Les comptes premium tels qu'on les connaissait jusqu'à présent ont été arrêtés et une refonte est en cours donc de toutes les façons ton compte Premium ne sera pas renouvelé (voir les AO).

    Peux-tu nous faire une capture d'écran s'il te plaît et nous dire ce que tu désires acheter ? Ainsi s'il y a un problème, nous pourrons le remonter aux techniciens.

    Bon jeu :)
    M-Night
     
    M-Night, 24 novembre 2016
    #4
  5. -999isa999-

    -999isa999- Pro du Forum

    Bonsoir,
    j'ai enregistré ma carte seule pour pouvoir acheter les paniers, je vous remercie. J'ai vu plus haut (mam36600) qu'il y avait eu le même pb de "essayer"à la place de "fermer", une fois que le panier est sélectionné et qu'on a fait "payer", quand on commandait quelque chose. J'ai toujours acheté sur chrome, et c'est la première fois que ça me fait ça. Je préfèrerai acheter via paypal, tenez-moi au courant de l'évolution de ce problème, merci d'avance.
    PS: Je ne sais pas faire de capture d'écran! ;)
     
    -999isa999-, 24 novembre 2016
    #5
  6. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Si le problème persiste, n'hésite pas à contacter le support.

    Tu peux les joindre en cliquant sur le mot support en bas à droite de ta ferme ou en cliquant sur ce lien : http://farmerama.bigpoint.com/?action=externalSupport et en choisissant le type de requête "Question générale"

    Ne pouvant rien faire de plus à notre niveau, je ferme ce sujet.

    Bon jeu :)
     
    M-Infinity, 24 novembre 2016
    #6
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