problème de connection

Bonjour, je possède une autre ferme, mais je n'arrive plus à me connecter, on refuse mon mot de passe, que dois-je faire?

 

Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter sur certaines de mes fermes, il est écrit " la combinaison pseudonyme/mot de passe ne correspond à aucun compte" alors que je suis inscrite depuis plusieurs années et que je n'ai rien changé.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

 

Bonjour,

Entres-tu tes identifiants à la main ou avec un copier/coller ? Si c'est un copier/coller, fais bien attention à ne pas prendre d'espace avec tes identifiants.

Si cela ne fonctionne toujours pas m:même en les rentrant à la main ou en faisant attention, il te suffit de cliquer sur "Mot de passe oublié", il sera alors renvoyé sur l'adresse mail que tu as fournie.

Bon jeu
M-Night

 

J'ai cliqué sur "mot passe oublié" pour 2 fermes, dont une il y a au moins 2 heures et je ne reçois toujours pas d'email non plus

 

Bonjour,

Peux-tu nous donner les pseudos ou les ID de ces fermes s'il te plaît ?

Bon jeu
M-Night

 

Les 3 pseudos sont : mimi5158 58mimi mimi158

 

Bonjour,

Peux-tu répondre à ma question du post #3 à savoir comment entres-tu tes identifiants ? Le fais-tu à la main, en copier/coller ? Tes identifiants sont-ils enregistrés dans ton navigateur ?

La dernière fois que tu t'es connectée sur ces fermes c'était hier (02/02/2016) ou avant ?

Bon jeu
M-Night

 

Bonjour,
Les pseudo sont enregistrés mais pas les mots de passe, j'ai essayé de rentrer le tout à la main également mais sans résultat non plus et les dernières fois que je me suis connectée c'était bien hier le 02/02/2016 , sur toutes les 3 pour préparer la nouvelle quête. Je me connecte tous les jours.

 

Bonjour,

Au moins cela signifie que personne n'est entré entre temps sur tes comptes. C'est le problème quand on ne valide pas son adresse email, on ne peut pas recevoir ses identifiants. Quand tu seras de nouveau entrée sur tes fermes, penses à le faire en passant par la page des News (voir FAQ) en plus cela te rapportera un bonus.

Peux-tu tenter de te connecter avec un autre navigateur s'il te plaît ?

Bon jeu
M-Night

 

Bonjour
j'ai trois compte sur farmerama le premier et chat28600 et vampire28600 et celui qui bug depuis vendredi soir et blandine2801 j'étais au niveau 85 mon compte était ouvert et quand je suis retournée sur mon ordinateur mon compte blandine2801 le site c'était fermé quand j'ai voulu me reconnecté impossible.J'ai essayé d'envoyer un mail et il me dise que mon compte et blandine28011 j'ai un chiffre 1 en plus alors que j'ai pas ce compte que faire.....
merci de me répondre pour résoudre ce problème

 

Bonjour,

vampire28600, tu as 3 comptes vampire28600, blandine28011 et blandine2801. Il n'y a aucun problème sur le compte blandine2801 c'est juste que tu as du te tromper a un moment et rentrer tes identifiant dans la partie centrale du jeu au lieu de le faire en haut. Du coup cela a créé un nouveau compte.

Si le problème persiste, merci de créer ton propre sujet car ce soucis est différent de celui que nous gérons dans ici.

Bon jeu