problème d'accès à la gestion premium

Discussion dans 'Questions techniques' démarrée par paquerette92, 29 décembre 2020.

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  1. paquerette92

    paquerette92 Expert Junior

    je pensais que la fin de ma gestion premium avait pris fin le mois dernier et hélas non. Impossible d'accéder à la gestion actuellement. c'est une vraie arnaque !
     
    paquerette92, 29 décembre 2020
    #1
  2. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Il n'y a aucune arnaque l'abonnement premium réglé par carte bancaire se renouvelle automatiquement sauf si tu y mets fin toi même. Ceci est indiqué dans les conditions générales de vente ainsi que dans la FAQ sur les abonnement premium.

    Extrait de la FAQ :

    upload_2020-12-29_9-14-43.png ​

    Pour interrompre ton abonnement il faut suivre cette procédure :
    • Clique sur le [​IMG] à coté de ton solde de Fleurains en haut à gauche du cadre de ta ferme
    • La page de paiement s'affiche
    • Clique sur le bouton "statut & résiliation" en haut à droite
    • Une nouvelle fenêtre s'affiche avec ton abonnement et sa date d'expiration.
    • Si au bout de la ligne de ton pack le mot "résilier" est présent, clique dessus. Si ce mot n'est pas présent, c'est que ton pack ne sera pas renouvelé automatiquement.

    Ton abonnement ne s'arrêtera qu'à la date prévue, le 2021-01-28 à 15:06:07, mais ne sera plus renouvelé automatiquement

    Bon jeu :)
     
    M-Infinity, 29 décembre 2020
    #2