problème avec paiement

bonjour,
hier j'ai effectué un achat "rafale de fleurins" au prix de 1,99e,
achat payé en cb, compte débité, pas de soucis, seulement ces 1,99e apparaissent aujourdhui
en dette??? merci de m éclairer sur ce point.

 

Bonjour,

Que veux-tu dire par "ils apparaissent en dette" ? Quand je regarde sur ta ferme, je vois bien les fleurains que tu as achetés et les achats qui ont suivi.

Bon jeu
M-Night

 

bonjour m-night, pas d'achats qui ont suivis, je suis formel!
pourquoi ces 1,99 apparaissent en dette?

 

Vos dettes s'élèvent actuellement à 1,99 €.Nous vous prions de solder ce montant avant le 06.07.2015.

Vous pouvez procéder au paiement maintenant, simplement et rapidement, en cliquant sur le lien suivant :
Je souhaite régler ma dette maintenant

Note :
Si ce montant n'est pas réglé à la date indiquée, nous nous verrons dans l'obligation de clore votre compte.

dette, alors que j'ai payé, je ne comprends pas

 

m-night,
essaie d'acheter 34 fleurins, tu tombes sur un truc de dette,

 

Bonjour,

Ne poste pas plusieurs messages les uns à la suite des autres, c'est interdit sur le forum. Modifie ton dernier message pour y inclure les précisions que tu veux apporter.

Quand je te parlais d'achats qui ont suivi, je voulais dire ce que tu as acheté sur le jeu avec les fleurains que tu as payés.

Donc ton problème se situe à la banque. Dans ce cas munie toi de ta preuve de paiement et poste un ticket au support à la rubrique "Questions d'ordre général" en leur précisant ton problème pour qu'il règle la situation, en cliquant sur ce lien http://farmerama.bigpoint.com/?action=externalSupport ou en passant par l'un des liens présents sur ta ferme : soit en cliquant sur le mot lien " Support " en bas à droite de ta ferme (sous le cadre en bois), soit en cliquant sur le bouton " ! " du menu " ?! " en haut à droite de ta ferme.

Mais ne t'inquiète pas ton compte ne sera pas fermé

Bon jeu
M-Night

 

ok, je fais selon ta marche à suivre,
et merci pour le compte qui ne sera pas fermé,

 

en même temps, si tu peux intervenir pour la clôture de mon compte, et les comptes associés, ce serait sympa

 

Bonjour,

De quelle clôture parles-tu ? Est-ce une demande faite au support ?

Bon jeu
M-Night

 

non, là je te demande à toi, tu peux le faire,non?

 

Bonjour,

Non il te faut faire une demande au support, nous n'avons pas accès à certaines fonctionnalités comme la clôture de compte.

Les employés du support sont assez réactifs donc tu devrais avoir une réponse rapide

Bon jeu
M-Night

 

ok, merci pour ta réponse

 

dommage, j'avais une chauve souris rose qui n'aurait pas fait le bonheur d'une ingrate, mdr

 

mais sinon, plusieurs fermes, c'est interdit?

 

moi je boosts mes fermes à tout và, pourquoi? on peut pas?

 

Bonjour,

Pour la 2è fois, ne poste pas plusieurs messages les uns à la suite des autres, c'est interdit sur le forum. Modifie ton dernier message pour y inclure les précisions que tu veux apporter. Il n'y aura pas de 3è avertissement, ce sera un carton immédiat.

Tu n'es pas obligé de les fermer de suite, attends le prochain évent Ventes, échanges et cadeaux avant de les fermer.

Et non il n'y a pas de problème à posséder plusieurs comptes de jeu.

Pourquoi quoi ? On ne peut pas quoi ?

Bon jeu
M-Night