Problème achat fleurains

Bonjour
pour l'achat de fleurains
j'ai essayé plusieurs fois mais cela me marque "erreur",j'ai donc envoyé un ticket auquel j'ai reçu une réponse (
Bonjour Michel CORRE
Nous avnos traité votre demande. Veuillez consulter l'aperçu de votre ticket pour lire la réponse. Pour cela, cliquez sur le lien du ticket et entrez le mot de passe correspondant. Le mot de passe se trouve en-dessous du lien du ticket.)
l'ennui c'est que je ne peux pas lire la réponse car en rentrant le mot de passe, cela ne fonctionne pas cela me redemande le mot de passe et je ne peux lire la réponse.ma carte enregistrée est la bonne, et les fleurains c'est jusqu'à demain 11 h 00
merci d'avance

 

Bonjour,

En parcourant le forum, tu aurais certainement vu qu'il y avait quelque soucis avec le forum actuellement. Tu dois supprimer tes coordonnées bancaire et les ressaisir à nouveau au moment de ton nouvel achat pour que cela fonctionne. Cette manipulation doit être faite pour tous les achats.

Ce problème est en cours de résolution par nos équipes techniques mais nous n'avons pas encore de délais ou d'autre solution pour le moment.

Tant qu'au support paiement, il y a la aussi un problème qui empêche la validation du mot de passe

Bon jeu

 

Merci M-Infinity
Je vais faire cette manipulation,
Bonne soirée

 

Bonjour,

Reviens nous dire si cela à fonctionné

Bon jeu

 

Bonjour M-Infinity
Je l'ai fait ce matin, ça à marché, mais du coup j'ai perdu les 10%
Bonne journée et merci pour le travail que vous faites

 

Bonjour,

Merci pour ce retour

Effectivement, c'est l'un des ennuis collatéraux de ce problème de paiement

Tu peux faire une demande au support pour que les 10% te soient crédités. Tu peux les joindre en cliquant sur le mot support en bas à droite de ta ferme ou en cliquant sur ce lien : http://farmerama.bigpoint.com/?action=externalSupport et en choisissant le type de requête "Question générale".

Ne pouvant rien faire de plus à notre niveau, je ferme ce sujet.

Bon jeu