problème à l'achat d'une ligne de nuages ...

Bonjour ,
Aux alentours de 15h30 j'ai voulu acheter la ligne de nuages " juillet 2016 " , j'ai donc utilisé un ticket surf pour 4 euros 99 , et une fois le paiement confirmé on m'annonce que cette ligne de nuages n'est pas disponible ; j'ai reçu par mail la confirmation du paiement ...
Pouvez-vous me dire ce que je dois faire ? merci par avance :

 

bonjour
moi j ai pris un pack aussi à 4e99
ma question est :: ce pack sert -il pour un rang du haricot
où pour les trois rangs ??
car quand je clique sur le premier rang
on me propose le rang à 4e99
c est pour cela que je ne comprend pas puisque j ai déjà payé 4e99
merci de votre réponse
id 542 269 53

 

Bjr!
Il vous faut poser des décos correspondantes sur chaque ligne!

 

Bonjour
Il y a deux packs de 3 lignes :
le pack de novembre
et
le pack de juillet.
Si vous achetez le pack de novembre, en haut du haricot vous verrez celui de juillet.
Pour trouver les lignes de novembre, il suffit de taper "novembre" dans la zone de recherche du haricot (onglet tous sélectionné).

Si vous avez déjà acheté le pack de juillet en juillet, il est indisponible.

La confirmation par courriel doit sans doute concerné l'achat du pack de novembre.

Bon jeu

 

Bonjour,

LOVELYCAT53 : tu as bien acheté le pack de 3 lignes de nuages du mois de Juillet. Celles-ci datant d'un moment maintenant, elles se trouvent un peu plus loin dans ton haricot :

​

awalmor1 : pareillement pour toi, voici la place de la première ligne dans ton haricot (les 2 autres étant à la page suivante) :

​

Les lignes de nuages qui sont en première page du haricot sont celles du pack Novembre 2016. C'est pour cela qu'il vous est proposé de les acheter puisqu'aucun de vous deux n'avez acheté ce pack.

Bon jeu
M-Night

 

Merci beaucoup pour vos réponses ; effectivement la ligne de nuages concernée se trouve plus loin dans le lot , alors qu'au moment de l'achat elle se trouvait en première ligne ...excusez-moi d'avoir dérangé pour rien ; bonne soirée à vous tous

 

Bonjour,

As-tu trouvé tes lignes awalmor1 ?

Bon jeu
M-Night

 

bonsoir,
je viens aussi pour la l'achat bien effectué malgré une fenêtre ci-dessous ! de plus j'ai bien reçu le mail d'achat et le panneau de félicitation d'achat sur le jeu ! f5 et déconnexion rien n'y fait !
les lignes me renvoient vers l'achat ????? qu'en est 'il ,??(achat néosurf )

 

bonsoir ,
_excusez moi je viens de trouver.... je dois être fatiguée !
et les lunettes c'est ...pas avant janvier les perles j'arrive !!!

 

Bonjour,

Aucun problème

Nous attendons le retour de awalmor1 ?

Bon jeu

 

je viens à l'instant de prendre la ligne de nuages avec paiement paysafecard et je ne vois rien et pourtant paiement accepté .d'avance je vous prie de m'excuser si j'ai déjà fait une demande je ne suis pas douée pour poser des réclamations .je vous remercie d'avance du dérangement

 

bonjour (nini0 ,c'est peut être comme moi ! il faut bien chercher dans le haricot !
_fait un F5 (touche spéciale de ton clavier ou alors une déconnexion !
reviens si le problème persiste !
bon jeu !

 

Bonjour,

nini08 : tu as acheté le pack Juillet 2016. Ce pack n'étant pas récent, les lignes de nuages sont donc un peu plus loin dans ton haricot :

​

awalmor1 : où en es-tu ?

Bon jeu
M-Night

 

bonjour M.night je vous remercie de la réponse mais je suis décue je préférais celui de novembre mais comme je ne suis pas douée d'où mon erreur ..je voulais remercier Mahou pr la rapidité de sa réponse . je vous souhaite une bonne journée et MERCI

 

Bonjour,

Merci de ton retour nini08.

Nous attendons le retour de awalmor1 pour fermer le sujet.

Bon jeu
M-Night