petit panier et sms [Traité]

Bonjour

J'ai envoyé un sms pour obtenir un petit panier, j'ai bien reçu que je devais être crédité, même sur le site et là je n'ai toujours rien



Merci de voir ce problème

Cordialement

 

Bonjour
Et après une déconnexion/reconnexion ?
Bon jeu

 

Je me suis déconnectée plusieurs fois et reconnectée et toujours rien mon compte n'est pas crédité

 

impossible en plus d'envoyer un ticket à BP puisque le petit panier ne figure pas dans la liste des réclamations donc le ticket n'est pas accepté

 

Bonjour,

tu as acheté 2 petit paniers : un à 18:42:42 et l'autre à 18:42:49.

Leur contenu t'as bien été livré... que ne trouves tu pas ?

Bon jeu

 

Bonsoir

Je n'ai rien eu du tout, pas de plants de pain d'épices, pas de sachets de thé, pas de thé malté extra-fort et pas non plus de super engrais
Je ne sais pas où c'est passé

 

Bonjour,

C'est tellement écrit petit dans notre outil d'administration que M-Infinity n'a pas vu qu'il y avait un moins devant la seconde ligne. Promis je vais lui offrir des lunettes pour Noël.

Tu n'as pas reçu les marchandises du panier car ton SMS n'a pas été honoré, donc si pas d'euros pour BP pas de panier pour toi.

Voici un extrait de la [FAQ] Les moyens de paiements sur Farmerama :

Dans tous les cas tu n'as dépensé que le prix d’un SMS normal.

Cependant si tu vois apparaître cette dépense sur ton relevé téléphonique, il te faudra écrire au support en passant par l'un des liens de redirection présents sur ta ferme à la rubrique Questions générales et leur envoyer l'extrait de ton relevé téléphonique montrant cette transaction.

Bon jeu
M-Night

 

Bonjour

C'est bizarre car mon forfait venait d'être renouvellement pour le mois, je vérifierai sur mon relevé.

Merci pour vos réponses

 

Bonjour,

N'oublie en cas de requête, peu importe la nature de celle-ci, passe toujours par la rubrique Questions générales du support

Merci de ton retour, je ferme le sujet.

Bon jeu
M-Night