Pas reçu mes fleurains [Traité]

Bonjour,
hier soir j'ai fait un sms a 22h34 qui a bien été valide sur mon tel( allopass:félicitations votre compte...)par contre je n'ai pas reçu mes fleurains meme si le petit encart est bien apparu sur la ferme
toujours rien ce matin pourriez vous faire une petite vérification et me dire quoi faire merci

 

Bonjour,

Cela est dû au fait que ton SMS n'a pas été honoré, donc si pas d'euros pour BP pas de fleurains pour toi. Ton SMS a bien été envoyé à 22h34m18 à BP mais celui-ci a été refusé à 22h34m28. C'est la raison pour laquelle tu as reçu le paiement avec la fenêtre de notification sur ta ferle, mais les fleurains ne sont pas restés assez longtemps sur ton compte pour que tu les vois.

Voici un extrait de la [FAQ] Les moyens de paiements sur Farmerama :

Dans tous les cas tu n'as dépensé que le prix d’un SMS normal.

Cependant si tu vois apparaître cette dépense sur ton relevé téléphonique, il te faudra écrire au support en passant par l'un des liens de redirection présents sur ta ferme (à la rubrique Questions générales) et leur envoyer l'extrait de ton relevé téléphonique montrant cette transaction.

Bon jeu
M-Night

 

Merci pour la réponse
mon solde forfait est bien passe de 3€45 a 1€45 pourtant (j'avais vérifie avant de faire la transaction que j'avais assez)
je vais attendre mon releve pour vérifier et je verrais avec le support
merci

 

Bonjour,

Merci de ton retour, je ferme ce sujet.

Bon jeu
M-Night