Pas reçu mes fleurains(bis)

Discussion dans 'Archives Aide' démarrée par PATAMAMA44, 26 septembre 2014.

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  1. PATAMAMA44

    PATAMAMA44 Novice du Forum

    Bonjour,
    le 16/09 j'avais fais un sms sans recevoir mes fleurains
    vous m'aviez répondu que le paiement avait été refuse ce qui expliquait que je n'ai pas reçu les fleurains mais en fait je viens de recevoir ma facture de tel et j'ai bien 2€ de note pour achat de service le 16/09 a 22h34
    que dois-je faire?
    je ne vois pas de lien pour le support?
    je dois leur envoyer un scan de ma facture détaillée?

    merci de m'aider c'est la première fois que j'ai un problème avec mes sms et je ne connais pas la marche a suivre
    merci de votre aide

    Patamama
     
    PATAMAMA44, 26 septembre 2014
    #1
  2. M-Night

    M-Night Board Administrator Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Pour contacter le support via ta ferme, tu as 2 solutions :
    - soit tu cliques sur le mot "     Support " tout en bas de la fenêtre de jeu (quelques centimètres sous le cadre en bois),
    - soit tu cliques sur le bouton "     ! " présent dans le menu " ?! " en haut en droite de la ferme.

    Ensuite tu sélectionnes la rubriques " Questions générales " et tu envoies en pièce jointe ta facture détaillée. Un scan sera très bien ;)

    Bon jeu :)
    M-Night
     
    M-Night, 26 septembre 2014
    #2