pas de flash installé/plug in flash désactivé [Traité]

Bonsoir,
Je suis pas assez callée en informatique pour renseigner une amie dans la vie réelle. (c'est mon fils qui a installé tout ca alors...)
Elle voudrait jouer à Farmerama, mais ne peut pas.
Pouvez vous m'aider, je lui transmettrai les renseignements en les transférant sur une clé USB et en imprimant les renseignements
Merci d'avance
PS : si c'est possible de faire des captures d'écran des étapes à suivre et mettre les liens des images pour pas surcharger le post ce serait très gentil
Si pas, ben avec des explications détaillées ca devrait le faire
MERCI d'avance

 

Bonjour,

Pourquoi ne peut-elle pas jouer ? Qu'utilise-t-elle : un ordinateur, une tablette, ... ? Quel est son OS : Windows, Linux, ... ? Quel est son navigateur : Internet explorer, Google Chrome, FireFox, ... ?

Bon jeu
M-Night

 

Bonjour M-Night
Son OS est windows7, navigateur internet explorer, adobe flash playeur 15 activex sur son ordi, mais quand elle veux jouer elle a quand même ce message "pas de flash installé/plug in flash désactivé" qui s'affiche.

Je me suis permise de lui conseiller d'essayer sur Google Chrome, j'espère ne pas lui avoir donné un mauvais conseil !

Je ne sais pas quand elle pourra reprendre contact avec moi, car elle a des obligations pendant quelques jours et ne sais pas si elle pourra se libérer.

Je lui ai donné l'adresse de ce post, j'espère qu'elle pourra me faire parvenir les détails manquants

MERCI d'avance pour elle

 

Bonjour,

Tu lui as donné le meilleur conseil qu'on pouvait lui donner à savoir d'utiliser Google Chrome

Reviens nous dire ce qu'il en est lorsqu'elle sera revenue.

Bon jeu
M-Night

 

Bonjour,
Désolée du retard,mais ne devrait-elle pas supprimer le Flash player et le réinstaller?
Elle utilise un ordi qu'elle a déjà depuis longtemps ! Sa machine n'est peut-être plus assez performente?
Désolée de vous donner du boulot supplémentaire (avec le transfère du vieux forum au nouveaux)

 

Bonjour,

non, il n'est pas nécessaire de désinstaller Flash Player pour faire utilisé Google Chrome puisque ce navigateur intègre sa propre version de Flash Player.

Bon jeu

 

Bonjour M-Infinity
OK !
Merci de votre réponse rapide. J'attends toujours de ses nouvelles.
Je reviendrai donner des nouvelles dès que j'en aurai.
Merci pour TOUT ce que vous et l'équipe de la modération faites
Bon courage à tous et toutes

 

Bonjour,

nous attendons donc ton retour

Bon jeu

 

Bonjour,

Désolée du retard, mais elle vient d'avoir un nouvel ordinateur et a tout réinstaller .
Elle avait aussi des problèmes avec d'autres jeux (à cause de sa vieille machine sûrement)
Pour le moment tout à l'air de fonctionner.
J'espère que Farmerama lui plaira.
Merci de votre patience et du travail que vous fournissez tous les jours.
Bonne fin de dimanche
Vous pouvez fermer le sujet

 

Bonjour,

merci pour ce retour

Je ferme donc ce sujet.

Bon jeu