paiement [Traité]

bonjour,

je souhaite acheter un pack herboriste mais quand j'en mets un dans mon panier et que je clique sur acheter ca me mets un message "la transaction n'a malheureusement pas pu etre effectuée. veuillez selectionner un autre mode de paiement"
merci pour votre aide

 

Bjr!
Il faut remettre les coordonnées bancaires même si celles-ci avaient été enregistrées et cela fonctionnera
Bon jeu

 

Bonjour,

Et cela dit en passant, on perd aussi l'avantage des 10% de bonus,soit: 15 fleurains par exemple pour l'achat à 4,99€
Et remettre les coordonnées bancaires à chaque achat bien sûr!

 

c'est bon ca marche merci beaucoup ^^
par contre effectivement je suis oblige de remettre mes coordonnee a chaque fois c'est chiant, et ouai du coup je perds les 10%. et puis je vais devoir reactiver mon abonnement premium a chaque fois,

le support peut-il faire quelque chose pour ca?

 

Bjr!
Comment savoir quand se termine le premium?!
Bon jeu

 

moi j'ai payé et je n'ai rien reçu et encore pas de reponse à cette heure ci

 

Bonjour,

Comme expliqué à de nombreuses reprises il faut effectivement ressaisir les coordonnées bancaire pour que cela fonctionne et pour ce qui est de mémoriser les coordonnées bancaire, il faut cocher la case permettant de les stocker :

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Si vous ne pouvez pas le faire, il est possible que cela soit votre banque qui n'autorise plus ce genre de chose et dans ce cas, Bigpoint, n'y pourra rien du tout.

Pour les 10% de bonus "perdus" une demande au support devrait vous permettre de les récupérer mais si votre banque n'autorise plus le stockage de telles informations il ne ne feront qu'une fois.

Pepsa54, même si ta question est hors sujet, on peut savoir quand son premium se termine en cliquant sur la villa premium en ville :

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nichloe, comme ceci est expliqué dans ton sujet d'origine tu as tout reçu. C'est juste toi qui ne lit pas les AO et le descriptif de ce que tu achètes. Donc tes remarques tout autant déplacées, que non fondées, que hors sujet, tu peux te les garder !

Les réponses et explications étant données, je ferme ce sujet.

Bon jeu