Paiement par SMS [Traité]

bonsoir ,
joofa , a tu l'application SFR et moi ? si oui ,
tu clic sur ma dernière facture voir tout ,la tu a la facture détaillé , si c'est inclus ou pas dans ton forfait !!!
normalement tu va retrouver tes 2,99 avec la date
j'ai versifier , j'ai pas de hors forfait !!!
par contre pour te faire gagner du temps , ne te rend pas en boutique SFR ,
je l'es fait , ils peuvent rien faire , faut appeler le 10 23
de mon coter , j'ai appeler 2 ou 3 fois , j'ai "suite à un trop grand nombre d'appel , veuillez rappeler ultérieurement "
par contre ton histoire des 3,40 euros , on me la pas encore fait , je sais pas trop si je doit sauter de joie !!!
bref , y en a râle bol , même BP n'arrive pas à comprendre quand ils sont en relation avec SFR
c'est du n'importe quoi pis j'ai pas le temps de m'en occuper en ce moment

bonne soirée !!!

 

Bonjour,

A force d'insister de tout les côté on finira bien par avoir le fin mot de l'histoire

Bon jeu

 

Le 1023 c'est galère, sur le compte, tout ce que l'on trouve c'est un numéro de téléphone dont on ne peut pas trouver la source. Comme je le disais dans un précédent message je ne vois qu'une association de consommateurs qui pourrait nous aider, une action contre SFR s'impose mais j'ai tout essayé et perdu beaucoup de temps,pourquoi 3.4€ max pour les numéros surtaxés, ce n'est pas dans mon contrat. Grâce aux quêtes j'ai réussi à ne plus avoir un compte négatif mais je ne peux rien faire d'autre. J'ai lâché Farmerama quelques jours, l'enthousiasme est émoussé. BP ne peut-il pas appuyer nos demandes auprès d'SFR? Courage

 

Bonjour,

Bigpoint n'a pas les mêmes rapports que des consommateurs d'autant que Bigpoint n'est pas le destinataire des SMS

Nous avons relancer le prestataire paiement pas plus tard que cet après midi mais toujours pas de réponse pour le moment.

Bon jeu

 

bonjour , si sa peu aider suis sur free si 3a 4 achats sms sa passe si 5 suis surtaxer bonne journée et bonne quete a tous

 

bonjour ,
merci M-Infinity de relancer BP pour que l'on ne soit pas oublier
gigi029 , tu est chez free , en compte bloquer ? le 5 éme SMS passe pas ,
tu n'a peut être plus de crédit ? moi de mon coter , aucun SMS passe
ce qu'il faudrait , c'est avoir une personne de chez SFR devant nous pour expliquer ,
par tél c'est la galère , ils comprennent rien , et à chaque appel ,
comme on tombe jamais sur la même personne , il faut tout réexpliquer
bref c'est pas des flèches
bonne quête , bon weekend

 

Bonjour,

Les plate-formes téléphoniques.....

Bon jeu

 

bonjour M-Infinity ,
je reviens vers toi pour te donner les dernières infos
le problème venais bien de chez SFR
j'ai résilier mon dernier compte bloquer il y a quelques jours ,
ce matin j'ai envoyer un SMS avec mon forfait qui n'est pas bloquer ,
jusques là les SMS passez pas , j'avez "crédit insuffisant " la bizarrement le SMS est passer ,
ça m'a coûter 2 euros donc voilà , comme j'ai plus de compte bloquer , ben ça re fonctionne .
voilà , je voulait juste te tenir au courant .
bon weekend .

 

Bonjour,

Le principal c'est que cela fonctionne.

Juste pour être sûre de bien avoir compris : ton forfait non bloqué pâtissait des inconvénient de ton autre forfait qui était bloqué ?

Bon jeu

 

bonsoir M-Infinity ,
ben oui , je l'avais préciser ,que ce soit sur les 2 forfait bloquer ,
et sur le forfait normale ça ne fonctionner pas
comme j'ai arrêter les 2 forfait bloquer , maintenant ça re fonctionne .
en faite l'explication est toute simple ,
comme tout les opérateurs on arrêter les forfait bloquer (ça leurs coûter trop d'argent )
les payements ne passer plus donc une fois les forfait bloquer résilier ,
je peut de nouveau envoyer des SMS surtaxer car c'est rajouter sur ma facture .en clair c'est plus eux qui paye mais c'est moi !!!
bonne soirée

 

Bonjour,

Merci pour ce complément d'information

Je ferme donc ce sujet en espérant que les autres joueurs qui rencontrent ce problème lise ton post.

Bon jeu