pack promo [Traité]

Bonjour,

Je viens d'acheter un pack promo contenant entre autres 800 fleurains, supermangeailles et parfum de luxe, il était affiché à - 70 % soit 15 euros. Lorsque j'ai validé le paiement, la fenêtre avec le prix sans promo s'est affichée, soit 49€99. Pouvez-vous me confirmer que j'ai bien payé 15 euros et non 49€99. Merci pour votre aide.
Bonne soirée.

 

Bonsoir,

Avant de transférer ton sujet dans la section technique, as-tu vérifié dans ta boîte mail si tu n'aurais pas reçu une confirmation d'achat avec sa valeur ?

Reviens nous dire ce qu'il en est.

Bon jeu
M-Vegas

 

bonsoir,

Je ne peux pas contrôler, la boîte mail attachée à cette ferme a été piratée et donc fermée. Je ne sais pas la modifier.

Merci.

 

Bonsoir,

Pense à contacter le support du jeu, tu leur donne ton ancienne boîte mail et tu donnes la nouvelle, ils feront le changement.

Je transfère donc ton sujet dans la section technique pour savoir à quel prix tu as acheté ce pack promo.

Bon jeu
M-Vegas

 

Bonjour,

pour ce genre de problème, seul le support peut te venir en aide

Je te propose de les joindre en cliquant sur ce lien : http://farmerama.bigpoint.com/?action=externalSupport et en choisissant le type de requête "Question générale". Ainsi tu pourras préciser l'adresse mail à laquelle tu veux qu'il t'écrive. En même temps que tu leur demanderas pour ton paiement, demande à ce que l'adresse mail de contact de ton compte soit modifiée.

Attention tout de même, cette promotion change avec le temps (les explications se trouvent ici https://board-fr.farmerama.com/threads/pack-promo-express.51485/) Pour payer ce pack 15€, il fque tu tu l'achète en moins de 5 minutes. Si tu attends 1h ou plus, il coûte 44,99€.

Si tu l'as bien acheté dans les 5 minutes (pour le payer 15€) tu as du avoir ceci au moment du paiement :

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Pour connaitre le montant de ta transaction tu peux peut-être contacter ta banque ou regarder sur ton compte en banque avec internet.

Bon jeu

 

Bonsoir,

Je reviens vers vous puisque je viens d'avoir des nouvelles du support. J'ai bien payé le pack 15 € (problème d'affichage) et j'ai pu changer mon adresse mail.

Je vous remercie pour votre aide.

Bonne soirée

 

Bonjour,

Merci pour ce retour

Je ferme ce sujet.

Bon jeu