où est ma ligne de nuage ? [Traité]

bonjour
le 12 mars j'ai acheté la ligne de nuage " star de la ferme "
et j'ai effectué le paiement par paypal
or, quand je veux garnir la ligne ....on me demande de l'acheter....??
pourtant mon compte a bien été débité de 3.99 €....!!!
pouvez vous m'aider ?
merci !

 

Bonjour,

Tu as acheté ce pack :

​

La rangée de nuages de ce pack est rouge et elle se trouve en page 39 sur ta ferme :

​

La rangée qui te renvoyait sur la banque est bleue et elle concerne ce pack :

​

Comme tu n'a pas acheté ce pack mais l'autre, ceci est tout à fait normal.

Bon jeu

 

merci Infinity !
je l'ai trouvée cette fameuse ligne !
je voudrais juste te poser une autre question
j'ai constaté que sur mon compte bancaire ( paypal) il y a eu le débit de deux sommes ( 7.99€ et 3.99 €)
l'un correspond à l'achat de la ligne de nuage..
mais pour l'autre...je ne sais pas à quoi cela correspond...
d'autant que sur ma boite mail je n'ai pas eu confirmation du paiement..
pourrais tu me dire à quoi cet achat correspond
je te remercie pour ton aide
et te souhaite une très bonne journée !

 

Bonjour,

Il n'y a pas trace d'autre achat ce jour là. Est-ce le même jour que celui pendant lequel tu as acheté le pack ?

Bon jeu

 

les 7.99 euros , c'est le 10/3
les 3.99 euros , c'est le 12/3
c'est ce que j'ai sur mon relevé bancaire
et comme je n'utilise paypal qu'avec vous
je suis sûr de mon achat

 

Bonjour
Jeudi 3,99€ c'est pour la ligne ???
Mardi 7,99 compte premium ??
Bon jeu

 

Bonjour,

Avec les dates c'est effectivement plus facile à trouver pour nous.

• Le 2020-03-10 à 08:00:32 tu as acheté un mois d'avantage premium pour 7,99€
• Le 2020-03-10 à 08:00:32 tu as acheté le Pack légende de la ferme pour 3,99€

Bon jeu

 

ah! ok ,je comprends mieux
merci

 

Bonjour,

Merci pour ce retour

je ferme donc ce sujet.

Bon jeu