Mail et loterie

Discussion dans 'Annonces officielles' démarrée par LeBaronRouge, 13 novembre 2013.

Chère utilisatrice, cher utilisateur,

Nous vous informons que vous devez obligatoirement posséder un compte de jeu et vous connecter à celui-ci si vous souhaitez participer au forum. Nous nous réjouissons par avance de votre visite. „Vers le jeu“
  1. LeBaronRouge

    LeBaronRouge Community Team Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,

    Nombreux sont ceux d'entre vous qui n'arrivent pas à valider leur inscription (message d'erreur) ou qui ne reçoivent pas le mail permettant de valider leur inscription même après plusieurs heures d'attente.

    Ceci peut venir de différents problèmes :
    • Vous n'avez pas cocher la case "S'inscrire à la Newsletter" lorsque vous avez créé votre compte : vous devez dans ce cas valider votre adresse mail et accepter de recevoir les newsletter en suivant la procédure décrite ici.
    • Vous n'avez pas cocher ou avez décocher la case "S'inscrire à la Newsletter" dans les options de votre compte : vous devez aller dans les options de votre compte pour cocher cette case (voir fin de cette FAQ). Attention vous ne pouvez faire cette manipulation que si votre adresse mail a été validée.
    • Votre compte est sur la liste noire de Bigpoint : ceci peut venir d'un problème que vous avez eu avec votre messagerie à un moment ou à un autre (messagerie pleine par exemple), que votre fournisseur de messagerie considère que Bigpoint émet trop de mails et le considère comme un spammeur,... Dans ce cas, nous ne pouvons malheureusement rien faire et il est fort probable que le support ne puisse rien faire non plus.

    Si vous êtes dans le dernier cas ou que malgré les différentes manipulations vous n'arrivez toujours pas à recevoir le mail ou à valider votre inscription, nous vous conseillons de créer une nouvelle ferme en vous assurant bien de saisir une adresse mail correcte et de cocher la case "S'inscrire à la Newsletter" dès la création. Ceci vous permettra de participer à la loterie avec ce compte.

    Nous ne pourrons malheureusement vous donner d'autres réponses concernant ce problème et nous vous remercions donc par avance de ne pas créer de sujets à ce propos.

    Merci de votre compréhension.

    Votre Equipe Farmerama.
     
    LeBaronRouge, 13 novembre 2013
    #1
  2. LeBaronRouge

    LeBaronRouge Community Team Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,

    afin que vous puissiez corriger votre adresse mail si vous avez fait une erreur ou si vous voulez saisir une autre adresse lorsque vous ne recevez pas le mail, ou si vous n'arrivez pas à utiliser le code qui vous a été envoyé, vous pouvez utiliser maintenant le bouton "Modifier l'adresse mail".

    [​IMG]​

    En espérant que cela puisse résoudre tout ou partie des problèmes que vous pouvez rencontrer.

    Votre Equipe Farmerama.
     
    LeBaronRouge, 13 novembre 2013
    #2