Impossible d'acceder à ma seconde ferme [Traité]

bonjour

pour accéder à ma seconde ferme je passais par le compte big point. Depuis maintenant je ne peux plus (pour quelle raison d'ailleurs ? ) et quand j'entre mes coordonnées sur le compte de farmerama. ça me dit que les coordonnées ne correspondent pas.

avant de vous contacter j'ai essayé plusieurs fois mais rien. comment faire ??

mon compte est Idrial1944 et mon ID est 55444742

merci de votre réponse

 

Bonjour,

Depuis plus de 15 jours tu dois avoir un encart qui ressemble à ça lorsque tu te connectes à partir du portail :

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Tu devras donc maintenant te connecter à cette ferme à partir de la page d'accueil de Farmerama (https://www.farmerama.fr/) car que le portail Bigpoint va être revu entièrement. Par contre, pour que tu puisse le faire, le support doit intervenir sur ton compte.

Tu peux les joindre en cliquant sur le mot support en bas à droite de ta ferme ou en cliquant sur ce lien : http://farmerama.bigpoint.com/?action=externalSupport et en choisissant le type de requête "Question générale"

Bon jeu

 

bonjour
Effectivement, j'ai eu cet encart que j'ai royalement ignoré puisque j'y accédais encore

je viens d'envoyer le message mais je ne pense pas qu'ils me répondent avant lundi (weekend oblige) donc tant pis pour la quête fougère

merci M-Infinity

bonne fin de journée et bon jeu

 

Bonjour,

Il y a toujours quelqu'un au support en général.... mais je ne peux pas m'avancer pour eux

Merci pour ce retour en tout cas.

je ferme ce sujet.

Bon jeu