Fleurains par sms [Traité]

Bonjour,
Opérateur range
ID : 2512242
1 SMS à 11h18 samedi 29 novembre 2014.
Bon jeu,

 

Bonjour Tessa 10,

Merci pour la réponse, en ce qui me concerne un trou noir, aucune réponse, rien, pas de preuve de paiement qui arrive normalement sur ma boite mail, j'ai même douté, je suis retourné voir si j'avais bien fait les codes et numéro de téléphone, apparemment un bug orange, je serai curieuse de savoir quelle différence entre nous et les autres joueurs avec le même opérateur qui n'ont pas eu de problème.

On sera bientôt fixé, en attendant, bonne journée et bon jeu !

 

bonjour poulette1959

moi je suis allé sur ma facture du portable et j'ai fait un copie collé des 3 transactions ; orange m'a bien débité les euros

Forfait M6 Mobile 2h + 500Mo	28-11-14 / 20h01	81 051	SMS en France metrop.	-2,10€
Forfait M6 Mobile 2h + 500Mo	28-11-14 / 17h26	81 051	SMS en France metrop.	-2,10€
Forfait M6 Mobile 2h + 500Mo	28-11-14 / 17h19	81 051	SMS en France metrop.	-2,10€

donc je ne sais pas ce qui va se passer car nous on est bien petit contre orange , j'espére que BIG point fera le neccéssaire pour obliger orange a les créditer et que l'on ai nos fleurains ; du coup je n'ai pas retenté l'opération car si c'est pour se faire encore avoir ,

bon jeu à tous

 

Bonjour,

Toutes ces informations ont été transmises au service paiement mais ils ne sont pas présents le week-end

Nous espérons pouvoir vous donner une réponse dans le heures qui viennent.

Bon jeu

 

bonjour en ce qui concerne les fleurains qui ont été commander le 29 12 2014 et que l'on a pas recu avez vous recu un retour par apport a ce problème merci

 

Bonjour,

Nous venons d'avoir un retour positif. Tous les fermiers ayant rencontré ce problème le 29/11/2014 doivent juste fournir la preuve du paiement et les fleurains vous seront crédités. Pour ce qui ont perdu le 100% du moment, n'hésitez pas à en faire la demande.

N'oubliez pas d'écrire votre requête à la rubrique Questions d'ordre général et non Paiement. Pensez immédiatement à fournir la preuve de votre paiement en présentant votre facture téléphonique.

Bon jeu
M-Night

 

Bonsoir

qu'entendez-vous pas preuve ?

Ce soucis avec orange est réglé, j'ai un peu peur du résultat si je tente un nouveau sms.

 

Bonjour,

Ton relevé téléphonique doit, à un endroit ou à un autre, porter la mention de ce SMS, c'est cela la preuve.

Le problème d'Orange est en effet réglé (c'est ce qu'Orange a certifié au support technique).

Bon jeu
M-Night

 

Bonjour,

Ayant un portable à carte, pour moi c'est râpé, aucune facture à fournir. Tant pis, je ne ferai plus d'achat à l'avenir.

Merci, bonne journée et bon jeu !

 

Bonjour,

Qui ne tente rien n'a rien ! Au lieu de revenir ici, poste au support en précisant que tu es venu illico sur le forum pour prévenir du problème, ils feront peut-être un geste.

Au pire même s'il refuse, cela ne t'auras pris que quelques secondes pour envoyer ta requête

Bon jeu
M-Night

Ps : je viens de leur laisser un message, je te conseille vraiment de leur faire une demande

 

Re,

Merci, je viens d'envoyer ma requête, on croise les doigts.

 

Bonjour

Perso, j'ai vérifié avec Orange, comme le service n'a pas été rendu ( le versement des 50 FL), le sms a été considéré comme un sms classique inclus dans mon forfait, il ne m'a pas été facturé. Je n'ai donc pas payé 2 euros, donc pas de Fl sur mon compte. Pour le 100 % PE raté, c'est pas bien grave.

 

Bonjour,

Merci de vos retours, je ferme le sujet.

Bon jeu
M-Night