[FAQ] Valider son adresse e-mail, e-mail bonus et recevoir les Newsletters

Valider son adresse e-mail, "E-Mail bonus",
Newsletters et sécurisation de votre compte​

Pourquoi est-il important de valider son E-Mail ?

La raison la plus importante est la sécurité de votre compte. Si vous perdez votre mot de passe, vous ne pourrez le récupérer que si votre adresse e-mail a été auparavant validée. De la même manière si vous désirez en changer, il vous faudra le faire via cette adresse e-mail validée. De plus une personne malveillante qui trouverait votre mot de passe pourrait, elle, valider une autre adresse mail (puisque l'adresse mail reste modifiable sans conformation par retour de mail tant qu'elle n'est pas confirmée une première fois) et ainsi prendre le contrôle de votre compte. C'est pour cette aussi pour cette raison que vous devez choisir un mot de passe suffisamment complexe pour qu'il ne soit pas facilement trouvé.​

À quoi cela sert-il ?

Tout d'abord vous aurez besoin d'une adresse e-mail valide si vous souhaitez recevoir des informations de Farmerama grâce aux Newsletters. Ensuite cela vous permettra de recevoir des récompenses à la fin de la validation.

Attention : les fermiers étant passés via des partenaires extérieurs ne verront jamais la vignette de validation de la page des Nouvelles de la ferme (page des News) et ne pourront donc pas obtenir les récompenses bonus. Pour valider votre adresse e-mail il vous suffit de lire le point : Comment modifier de nouveau son adresse e-mail ou comment valider son adresse e-mail sans l'option "E-mail bonus" ?​

Comment se déroule le processus de validation d'e-mail "bonus" ?

Pour accéder à la validation de l'adresse e-mail, vous devez vous rendre sur la page des Nouvelles de la ferme (page des News) et cliquer sur l'encart prévu à cet effet renvoyant à l'option de "Paramètres de compte" (attention cet encart ne sera visible que pour les fermiers n'ayant pas encore validé leur adresse e-mail) :​

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Lorsque vous appuierez sur le bouton "Envoyer l'e-mail de confirmation maintenant", une fenêtre de validation apparaîtra vous prévenant que l'enregistrement est bien pris en compte :​

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Vous devrez alors aller dans votre boîte de réception d'e-mail et confirmer celui qui vous a été envoyé. Le lien contenu dans l'e-mail vous permettra de revenir sur le jeu et marquera ainsi la fin du processus de validation.​

Comment modifier de nouveau son adresse e-mail ou comment valider son adresse e-mail sans l'option "E-mail bonus" ?

Si vous avez déjà validé une première fois votre adresse e-mail via la méthode bonus décrite ci-dessus, vous devrez, pour y accéder, passer par les "Paramètres de compte" dans vos options :​

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Pourquoi et que faire lorsqu'on ne reçoit pas les e-mails de Bigpoint ?

Il y a deux raisons pour que vous le ne receviez pas ces informations :

• L'adresse mail indiquée lors de votre enregistrement n'est plus valide et malheureusement elle n'est pas modifiable ni par vous même ni par le support (directive de la CNIL). Dans ce cas vous ne pourrez jamais utiliser les services de récupération et de changement de mot de passe et ne recevrez jamais la newsletter.
• Vous avez à un moment ou à un autre demandé à ne plus recevoir de mail de la part de Bigpoint. Ceci arrive très fréquemment.

Lorsque vous recevez un mail de Bigpoint, il y a toujours en bas de page cette mention :

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Si vous cliquez sur le lien, plus aucun mail ne vous sera envoyé de nos serveurs, y compris ceux des mots de passe oubliés et des changements d'identifiants. Pour recevoir de nouveau ces informations, il vous suffit de suivre cette petite procédure :

• Dans le jeu, cliquez sur le bouton "Options" :

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• Cochez la case "S'inscrire à la newsletter" puis le bouton "Modifier".​

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Date de 1ère création : 13/02/2013, 17h42​