[FAQ] Protection et sécurité

Protection et sécurité​

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Ne communiquez jamais votre mot de passe à une autre personne et ne soyez pas naïf. Ne prêtez jamais ou n'acceptez jamais un compte d'une autre personne.
Si sur des sites que vous visitez, il vous est proposé des offres, ne rentrez jamais votre mot de passe ou votre pseudonyme. Les fleurains gratuits proposés par d'autres sites cela n'existe pas, il s'agit simplement d'un appât pour vous piéger.


1. Adresse e-mail.

Vous devez valider votre adresse de messagerie directement après l’inscription. Elle doit être correcte : vérifiez l’orthographe de votre adresse e-mail et veuillez ne pas utiliser une adresse de messagerie qui n’existe pas.
L’accès à cette adresse de messagerie doit être possible en permanence, n’utilisez jamais une adresse partagée.

Pensez régulièrement à vérifier votre adresse de messagerie via les options de compte de la ferme. ​

2. Mot de passe de votre messagerie.

Veillez à avoir un très bon mot de passe et à suivre ces quelques règles simples :

• Ne jamais utiliser le même mot de passe pour des applications différentes.

• Ne jamais utiliser le pseudonyme comme mot de passe.

• Le mot de passe de votre adresse e-mail ne doit en aucun cas être similaire au compte joueur.

• Ne jamais utiliser un mot de passe simple comme « qwertz », « 123456789 », « maman », « motdepasse ».

• Modifiez votre mot de passe régulièrement.

• Le mot de passe doit idéalement compter des lettres majuscules, minuscules, des chiffres ainsi que des signes spéciaux (par ex. : 5zjUd8!nw2?e2w).

• La fonction sauvegarde du mot de passe de votre navigateur Internet doit être utilisée avec précaution.​

3. Usurpations et escroqueries.

Au niveau du jeu :

• Méfiez-vous des spams et des messages envoyés par la Poste du jeu.

• À l'instar des messages dans le jeu, méfiez-vous du tchat et des messages dans les salons privés ou en petit groupe.

• Méfiez-vous des personnes qui utilisent des astuces pour voler votre compte « je te donne un Premium, de la monnaie virtuel, ...», « mais j’ai besoin de ton mot de passe ».

• Méfiez-vous des propositions d'échange de compte car c'est aussi une astuce pour voler votre compte.

• Un administrateur (TL, BA, Community Team, ...) ne vous demandera jamais des renseignements sur votre mot de passe ou votre adresse de messagerie. Méfiez-vous donc des fermiers ayant un pseudonyme similaire aux administrateurs du jeu.

• Ne communiquez jamais les données de votre compte joueur à quelqu’un.​

Au niveau de votre adresse de messagerie :

• Vérifiez toujours l’expéditeur d’un e-mail : newsletter@bigpoint.com ou customercontact@bigpoint.com ou no-reply@bigpoint.com. Tout mail estampillé Bigpoint mais n'ayant pas le nom de domaine @bigpoint.com n'émane pas de Bigpoint.

• Si vous n'êtes pas à l'origine de la requête (demande de changement d'adresse e-mail ou de mot de passe), veuillez surtout ne pas cliquer sur le lien de confirmation de changement des données et avertissez immédiatement votre équipe Farmerama.

• Bigpoint ne vous demandera jamais de communiquer votre mot de passe et ce pour quelques raisons que ce soit.

• Veillez uniquement à inviter des personnes de confiance sur vos messageries instantanées (Skype, ICQ, MSN) : les usurpateurs ou escrocs essayeront de se faire passer pour des administrateurs ou des modérateurs. Un administrateur ou un modérateur ne vous demandera jamais de communiquer votre mot de passe et/ou votre pseudonyme.​

4. Bot et virus.

Évitez les logiciels ou programmes d’aide qui ne sont pas certifiés par Bigpoint ou tout simplement des liens étrangers : un logiciel externe (des programmes pour faire du bot-using, script-usingkey) peuvent contenir des applications nuisibles (keylogger, cheval de Troie, ...). Vous ne devez en aucun cas installer ce type de programme sur votre ordinateur.​

5. Données personnelles.

Vous ne devez jamais communiquer vos données personnelles comme votre nom de famille, votre date de naissance ou votre adresse e-mail à des personnes que vous ne connaissez pas. Discuter avec une personne via messagerie instantanée depuis un certain laps de temps n'implique pas que la personne en face soit honnête et donc digne de confiance.​

6. Partage de compte et hameçonnage.

• Ne prêtez jamais un compte joueur et n’en partagez jamais un avec une autre personne. De plus, le partage n'étant pas autorisé dans nos Conditions Générales, cela vous expose à des sanctions comme la fermeture du compte. Par ailleurs, vous ne pouvez jamais garantir que votre partenaire change soudainement d'avis et vole le compte.

• Attention à l'hameçonnage (au phishing), ne vous laissez pas avoir par des sites qui vous font miroiter des monts et des merveilles (Premium gratuit, monnaie virtuelle illimitée, ...). Veuillez ne jamais saisir les identifiants de votre compte joueur sur un tel site.​

7. Mot de passe de votre ferme.

Le mot piratage (tout comme le mot bug) est malheureusement utilisé à toutes les sauces, à tord et à travers. Malheureusement le risque 0 n'existe pas... la bonne nouvelle est que les véritables pirates informatiques ne s'intéressent pas à nous. Par contre, nous avons une forme de cyber-délinquance sur nos jeux.

Les voleurs utilisent des programmes qui permettent de retrouver un mot de passe trop simple comme :

Protection faible :

• ludivinejetaime
• qwertz12345
• azerty12345
• cmoi
• lol1
• maferme​

Protection moyenne :

• 89ikl3km27
• mlofhezagf​

Bonne protection :

• 02hjk2shb3t!0
• qerh!687sth8k​

Excellente protection :

• 8uj2WB803h?h2T!82u9!​

8. Principes de base.

Il y a 6 points que vous devez absolument respecter pour ne pas rencontrer de
problèmes :

• Avoir un anti-virus sur votre ordinateur et passer un scan régulièrement (2 fois par mois au minimum).

• Utiliser une adresse de messagerie (de type Gmail ou Yahoo) que vous protégez avec un mot de passe en béton armé (notez votre code sur un bout de papier ou sur un cahier que vous mettez dans un tiroir). Votre adresse de messagerie est le talon d'Achille de toute la sécurité. L’ensemble du système repose pour partie sur votre adresse de messagerie.

• Vous devez veiller à ce que votre adresse de messagerie reste active, donc vous devez vous y rendre au moins 1 fois par semaine.

• Utiliser un bon mot de passe pour votre compte Farmerama. Le mot de passe du compte Farmerama doit être différent que celui que vous utilisez pour votre adresse de messagerie.

• Ne communiquez jamais vos identifiants à quelqu'un.

• Si vous communiquez (ou si vous désirez communiquer) avec d'autres joueurs via messagerie instanée, ne cliquez pas sur les liens que vous recevez dans la messagerie et utilisez une adresse " poubelle " qui n'a aucun lien direct avec votre compte Farmerama ou l'adresse de messagerie affiliée. Cela permettra de réduire les risques d'intrusion.​

9. Responsabilité.

Bigpoint ne peut en aucun cas être tenu responsable dans un cas de vol de compte et ne pourra en aucun cas restituer un compte volé. Bigpoint ne compensera pas des dommages réalisés par une tierce personne sur un compte joueur. L’utilisateur est le seul et unique responsable de la sécurité d’un compte joueur.


Ne communiquez jamais votre mot de passe à une autre personne et ne soyez pas naïf. Ne prêtez jamais ou n'acceptez jamais un compte d'une autre personne.
Si sur des sites que vous visitez, il vous est proposé des offres, ne rentrez jamais votre mot de passe ou votre pseudonyme. Les fleurains gratuits proposés par d'autres sites cela n'existe pas, il s'agit simplement d'un appât pour vous piéger.

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Date de 1ère création : 11/01/2012, 14h56​