[FAQ] Pack Premium

Les Comptes Premium​

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Ce type packs premium n'est plus disponibles à l'achat
ou au renouvellement depuis le 02/11/2016.
Ces packs sont remplacés par (L'Abonnement Premium)​

Qu'est ce qu'un pack Premium ?

Un pack Premium est un ensemble d'avantages que vous obtenez en souscrivant à un abonnement mensuel, semestriel ou annuel.


Quels sont les différents types de pack Premium et qu'apportent-ils ?

Il existe 3 types de pack Premium :

• Premium Argent •
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• Durée : 1 mois
• Coût mensuel : 4,99€
• Paiement à l'achat : 4,99€
• Avantages :

• Taille du tas de compost doublée.
• Possibilité d'avoir 23 voisins au lieu de 17.
• Un client supplémentaire pour les commandes. Ce client vous passe 5 commandes par jour et ses commandes peuvent être renouvelées 2 fois par jour gratuitement. Ce client peut donc vous passer 15 commandes par jour.
• 1 tour de roulette de la ferme gratuit en plus par jour (offert par Sir Deschamps).
• Plus de mauvaises herbes sur vos terrains.​

• Premium Or •
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• Durée : 6 mois
• Coût mensuel : 4,99€
• Paiement à l'achat : 29,94€
• Avantages :

• Taille du tas de compost doublée.
• Possibilité d'avoir 23 voisins au lieu de 17.
• Un client supplémentaire pour les commandes. Ce client vous passe 5 commandes par jour et ses commandes peuvent être renouvelées 2 fois par jour gratuitement. Ce client peut donc vous passer 15 commandes par jour.
• 1 tour de roulette de la ferme gratuit en plus par jour (offert par Sir Deschamps).
• Plus de mauvaises herbes sur vos terrains.
• Possibilité de vendre jusqu'à 20 produits identiques simultanément sur le marché.
• 12 étoiles au moment de l'achat de votre pack.
• Récolte automatique des arbres activable à la Villa Premium (maison en haut à droite de la ville).
• Un flacon de parfum à chaque mise en route d'un motel.
• Votre réservoir d'eau est illimité pour l'arrosage et a une capacité de 200 unités pour vos fabrications artisanales.
• Accès au jardinet complètement ouvert, et ce quel que soit votre niveau.
• 5% d'outils supplémentaires lors de vos récoltes.​

• Premium Diamant •
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• Durée : 12 mois
• Coût mensuel : 3,99€
• Paiement à l'achat : 47,88€
• Avantages :

• Taille du tas de compost doublée.
• Possibilité d'avoir 23 voisins au lieu de 17.
• Un client supplémentaire pour les commandes. Ce client vous passe 5 commandes par jour et ses commandes peuvent être renouvelées 2 fois par jour gratuitement. Ce client peut donc vous passer 15 commandes par jour.
• 1 tour de roulette de la ferme gratuit en plus par jour (offert par Sir Deschamps).
• Plus de mauvaises herbes sur vos terrains.
• Possibilité de vendre jusqu'à 20 produits identiques simultanément sur le marché.
• Récolte automatique des arbres activable à la Villa Premium (maison en haut à droite de la ville).
• Un flacon de parfum à chaque mise en route d'un motel.
• Votre réservoir d'eau est illimité pour l'arrosage et a une capacité de 200 unités pour vos fabrications artisanales.
• Accès au jardinet complètement ouvert, et ce quel que soit votre niveau.
• 5% d'outils supplémentaires lors de vos récoltes.
• 24 étoiles au moment de l'achat de votre pack.
• Réception mensuelle automatique de 10 mesures de super-mangeaille et 25 mesures de super-engrais.​

Comment acheter un pack Premium ?

Pour acheter un pack Premium, vous devez vous rendre à la banque en ville et suivre le cheminement montré dans cette vidéo :

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Les prix affichés des packs Or et Diamant sont indiqués par mois. Est-ce un prélèvement mensuel ?

Le paiement se fait en une fois, ceci n'est qu'une indication pour vous montrer l'avantage financier à prendre un pack Or ou Diamant.

Vous devrez donc payer pour un pack Or 29,94€ pour 6 mois en une fois et pour un pack Diamant 47,88€ pour un an en une fois.


Vous parlez d'abonnement, cela veut-il dire que les renouvellements sont automatiques ?

Dans le principe oui et ceci est d'ailleurs indiqué dans les Conditions Générales de Ventes de Farmerama. Cependant cela est variable suivant le mode de paiement que vous utilisez. Pour le moment, c'est uniquement si vous achetez votre compte Premium avec une carte de crédit que le renouvellement est automatique, mais cela peut évoluer. Quoi qu'il en soit, si vous voyez un astérisque dans le statut de votre compte, c'est qu'il sera renouvelé automatiquement.


Comment pouvons-nous connaitre le statut et la date de fin de notre compte Premium ?

Pour connaitre le statut du pack qui est en cours et sa date de fin, vous devez vous rendre à la banque en ville et suivre le cheminement montré dans cette vidéo :

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Comment pouvons-nous résilier un compte Premium afin qu'il ne se renouvelle pas ?

Pour résilier le pack qui est en cours, vous devez vous rendre à la banque en ville et suivre le cheminement montré dans cette vidéo :

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Remarque : lorsque vous résiliez votre abonnement Premium, les avantages qu'il procure resteront tout de même actifs jusqu'à sa date d'expiration. C'est uniquement le renouvellement automatique qui est annulé.


Que deviennent les parcelles du jardinet lorsqu'un compte Premium Or ou Diamant prend fin ?

Dans ce cas votre jardinet revient dans l'état où il était avant l'achat du compte Premium. Cela veut dire que si vous n'aviez acheté aucune parcelle du jardinet, les 4 parcelles achetables retourneront en friche.

Les décorations placées sur les parcelles perdues et n'ayant pas un nombre d'utilisations retourneront dans votre inventaire. Celles ayant un nombre d'utilisations limitées resteront dans les parcelles en friche mais ne seront à nouveau récoltables qu'une fois la parcelle redevenue accessible en l'achetant ou en reprenant un compte Premium.


Que deviennent les voisins supplémentaires lorsqu'un compte Premium Or ou Diamant prend fin ?

Les voisins en plus ayant les niveaux les plus faibles (de la position 18 à 23) sont masqués et vous ne pouvez donc plus recevoir de points d'expérience lorsqu'ils changeront de niveau. Par contre, vous resterez présent dans leur liste de voisins et eux pourront recevoir les points d'expérience de vos changements de niveau.

Comme ces voisins supplémentaires ne sont que masqués, deux incidences sont possibles :

• Si vous supprimez ou perdez l'un des voisins des positions 1 à 17, le premier masqué prendra automatiquement la 17è et dernière place car il remontera d'un cran.
• Si l'un des voisins masqués venait à dépasser le niveau de votre dernier voisin visible, il échangerait son rang avec celui-ci automatiquement : votre ancien dernier voisin deviendrait donc invisible puisqu'en 18è position.

Quel est le type de Premium obtenu lors d’achat de pack par le panneau publicitaire situé en ville ?

Les packs promotionnels qu'il est possible d'acheter en passant par le panneau publicitaire de la ville peuvent parfois contenir 1 semaine ou plus d'avantages Premium. Dans ce cas, ce sont les avantages du Premium Argent qui sont activés donc :

• Taille du tas de compost doublée.
• Possibilité d'avoir 23 voisins au lieu de 17.
• Un client supplémentaire pour les commandes. Ce client vous passe 5 commandes par jour et ses commandes peuvent être renouvelées 2 fois par jour gratuitement. Ce client peut donc vous passer 15 commandes par jour.
• 1 tour de roulette de la ferme gratuit en plus par jour (offert par Sir Deschamps).
• Plus de mauvaises herbes sur vos terrains.​

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Date de 1ère création : 10/03/2012, 17h21​