[FAQ] Identifiants : comment les recevoir par mail

Comment faire pour recevoir
vos identifiants par mail ?​

Pour recevoir vos identifiants par mail à l'adresse indiquée lors de votre enregistrement, vous devez suivre cette procédure.

- Sur la page d'accueil de Farmerama, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" :

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- Une autre fenêtre s'affichera. Saisissez-y soit votre pseudo, soit votre mot de passe puis cliquez sur "Faire une demande" :

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- Une nouvelle fenêtre vous informera que l'opération a réussi et que vos identifiants vous ont été envoyés à votre adresse mail.

Attention, si vous obtenez le message suivant "Erreur: Nous n'avons pas trouvé de compte correspondant à ce pseudo ou cette adresse e-mail. Merci de bien vérifier le pseudo ou l'adresse e-mail envoyée.", c'est que vous avez saisi un pseudo ou une adresse e-mail inconnue de Farmerama.


Vos identifiants ne vous parviennent pas ? Dans ce cas deux possibilités :

1. L'adresse mail indiquée lors de votre enregistrement n'est pas bonne et malheureusement elle n'est pas modifiable ni par vous même ni par le support (directive de la CNIL). Dans ce cas vous ne pourrez pas utiliser les services de récupération et de changement de mot de passe.
2. Vous avez à un moment ou à un autre demandé à ne plus recevoir de mail de la part de BigPoint. Ceci arrive très fréquemment.

Lorsque vous recevez un mail de Bigpoint, il y a toujours en bas de page cette mention :

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Si vous cliquez sur le lien, plus aucun mail ne vous sera envoyé de nos serveurs, y compris ceux des mots de passe oubliés et des changements d'identifiants.

Pour recevoir de nouveau ces informations, il vous suffit de suivre cette petite procédure :

• Dans le jeu, cliquez sur le bouton "Options" :

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• Cochez la case "S'inscrire à la newsletter" puis le bouton "Modifier" situé sous cette case :

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Une fois cette manipulation accomplie, vous pourrez alors refaire une demande de récupération ou de changement d'identifiants.

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Date de 1ère création : 16/09/2010, 14h24​