[FAQ]Commandes et clients de la ferme et de l'île

Les Commandes et les clients de la ferme et de l'île


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Comment accéder aux commandes ?

Pour accéder aux commandes, il vous suffit d'aller à la Coop' en ville et de cliqur sur ce bouton :

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Comment se présente le système de commandes ?

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Chaque client a sa propre ligne de commandes. Pour faire défiler les différents clients, il vous faut utiliser l'ascenseur sur la droite.


Combien de clients avons-nous ?

Le nombre de clients varie en fonction de votre niveau de jeu et des quêtes temporaires. Vous aurez donc :

• 3 à 9 clients de base selon votre niveau.
• 1 client spécial Bahamarama.
• 1 client spécial Premium (pour ceux qui ont acheté un pack Premium).
• 1 client spécial pendant les quêtes nécessitant des plantes particulières.​

Comment fonctionne le système de commandes ?

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Chaque client a une ligne nominative sur laquelle vous retrouvez :

• sa fiche personnelle avec nom, baromètre de satisfaction et nombre de commandes journalières gratuites.
• la ou les différentes commandes qu'il vous a passé.
• le temps restant avant le changement des commandes qui a lieu toutes les 24h
• le prix pour "Passer le temps d'attente" afin de remplacer immédiatement toutes les commandes présentes (2 fleurains par commande).​

En cliquant sur le bouton "Détails", vous saurez quelle quantité de produits vous devez livrer (maximum 4 articles différents par commande) ainsi que les récompenses que vous pouvez obtenir en livrant cette commande :

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Remarque : toutes les commandes ne rapportent pas toujours des PE et des PI. Il y a 3 types de gain : PE + Points Clients, PI + Points Clients, PE + PI + Points Clients.

Grâce au tableau de commande, vous saurez en un coup d'œil ce qu'il vous manque. S'il vous manque un ou plusieurs éléments, vous pourrez vous rendre au Marché via le bouton prévu à cet effet.

Une fois toutes les commandes livrées, voici ce qui s'affichera à la place des 5 cases des commandes :

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À chaque fois que vous livrez une commande, vous obtenez des Points clients en récompense selon le niveau du client :

• niveau 1 : 5 Points clients
• niveau 2 : 10 Points clients
• niveau 3 : 15 Points clients
• niveau 4 : 20 Points clients
• niveau 5 : 25 Points clients​

Qu'est-ce que le baromètre de satisfaction et à quoi sert-il ?
Le baromètre augmente dès que vous validez une commande grâce aux Points clients que vous recevez en récompense. La jauge progresse alors et se remplit de verte au fur et à mesure.

Une fois plein, le baromètre de satisfaction vous permet de déverrouiller des places de commande supplémentaires.

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Les 5 niveaux de satisfaction requièrent pour être remplis :

• niveau 1 : 30 points clients
• niveau 2 : 100 points clients
• niveau 3 : 200 points clients
• niveau 4 : 300 points clients
• niveau 5 : 300 points clients​

Vous pouvez accélérer le déverrouillage d'une place supplémentaire en passant au niveau suivant de satisfaction de votre client grâce au bouton "Plus" à droite du baromètre. Le prix en fleurains variera selon la progression déjà effectuée.

Voici le prix des niveaux de satisfaction :

• niveau 1 : acquis
• niveau 2 : 10 Fleurains
• niveau 3 : 20 Fleurains
• niveau 4 : 40 Fleurains
• niveau 5 : 60 Fleurains​

Comment fidéliser les clients et pourquoi ?

Les clients de la ferme ont leurs habitudes, cela signifie qu'un client commandera toujours le même type de produits. Plus vous satisferez un client, plus il vous passera de commandes.

Suivant le niveau de satisfaction, un client vous passera de 1 à 5 commandes par jour. Mais attention le niveau de satisfaction et donc le nombre de commandes passé par un client peut baisser si vous n’honorez pas ses commandes.

La fidélisation étant une donnée essentielle dans les commandes de la ferme, vous ne pouvez pas supprimer une commande : soit vous honorez la commande, soit elle sera comptabilisée comme non validée.

À partir du moment où une commande n'est pas validée, cela diminue le niveau de satisfaction du client sauf si vous avez payé en fleurains pour remplacer les commandes avant lan fin du délai de 24 heures.


Qui sont les clients ?

La Pérousse

• type de client : ferme
• niveau de jeu : 2
• ressources demandées : plantes, fruits et animaux​

Marcel Rirave

• type de client : ferme
• niveau de jeu : 10
• ressources demandées : légumes​

Dumont d'Urville

• type de client : ferme
• niveau de jeu : 10
• ressources demandées : animaux​

Robert Gine

• type de client : ferme
• niveau de jeu : 13
• ressources demandées : céréales​

Anna Nasse

• type de client : ferme
• niveau de jeu : 15
• ressources demandées : fruits et animaux provenant uniquement des arbres et abris mystérieux ​

Alvarez Cabral

• type de client : ferme
• niveau de jeu : 22
• ressources demandées : fruits​

Justin Pic-Vert

• type de client : ferme
• niveau de jeu : 25
• ressources demandées : produits des abris développés et outils à partir du niveau 45​

Geratus Mercator

• type de client : ferme
• niveau de jeu : 29
• ressources demandées : fleurs​

Lucie Boulette

• type de client : ferme
• niveau de jeu : 35
• ressources demandées : autres​

Jacques Cartier

• type de client : Bahamarama
• niveau de jeu : 2 (niveau de l'île)
• ressources demandées : plantes, fruits, animaux et produits des abris développés de Bahamarama​

Tiger Goude

• type de client : Bahamarama
• niveau de jeu : 2 (niveau de l'île) - 15 bananes dorées (salle 1 du Temple antique des singes)
• ressources demandées : fruits, animaux et produits des abris développés de Bahamarama​

Ara Croft

• type de client : Bahamarama
• niveau de jeu : 2 (niveau de l'île) - 30 bananes dorées (salle 1 du Temple antique des singes)
• ressources demandées : plantes, fruits, animaux et produits des abris développés de Bahamarama​

Jamee Fox

• type de client : compte premium
• niveau de jeu : 2
• ressources demandées : plantes, fruits, animaux et produits des abris développés​

Client encore non connu

• type de client : quête temporaire
• niveau de jeu : 2
• ressources demandées : plantes et éléments récoltés (drops)​

Vous trouverez les différentes espèces contenues dans chaque catégorie de plantes (céréales, légumes, fleurs et autres) dans cette FAQ : ici.


Pourquoi le client La Pérousse a tout de suite 3 commandes ?

La Pérousse étant un client qui peut vous demander dans ses commandes des ressources très variées (tous les fruits, plantes et animaux de la ferme), son baromètre de satisfaction est dès le début au niveau 3.

Vous aurez donc de suite 3 commandes chez ce client. Si vous n'honorez pas au moins une commande le premier jour, le niveau de satisfaction va diminuer en vous n'aurez alors que 2 commandes le jour suivant et ainsi de suite.


Y a-t-il des particularités pour les fermiers Premium ?

Les fermiers Premium auront quelques avantages :

• Le client Premium Jamee Fox aura les 5 emplacements disponibles car son baromètre de satisfaction sera immédiatement et toujours au niveau 5.

• Vous pourrez rafraîchir gratuitement les commandes de James Cook 2 fois dans la journée. Cela signifie donc que vous pouvez obtenir jusqu'à 15 commandes par jour grâce à votre client Premium.​

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Date de 1ère création : 03/11/2012, 00h06​