débit de fleurains non justifié [Traité]

Discussion dans 'Archives Aide' démarrée par moucater, 15 septembre 2015.

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  1. moucater

    moucater Apprenti du Forum

    bonjour!
    j'ai acheté le 2 septembre en 5 sms la valeur de 250 fleurains.j'en ai utilisé environ 50
    il me restait 200 à peu près.le surlendemain je me suis retrouvé avec un négatif de -11.
    comment dois-je faire pour récupérer mon dû.
    Si je peux avoir une réponse je vous remercie d'avance.
     
    moucater, 15 septembre 2015
    #1
  2. papachat

    papachat Légende vivante du forum

    Bonjour
    Vous deviez avoir 39 FL, vous en achetez 250, votre compte est crédité et monte à 289. Vous en dépensez 50 et votre compteur affiche 239 FL. Votre opérateur avec un peu de retard informe BP que vos SMS ne sont pas honorés et BP reprend ses 250 Fl et votre compte fait 239 FL - 250 Fl, soit -11 FL.

    Vérifier votre relevé de compte avec votre opérateur téléphonique. Si votre dépense en SMS y figure, prenez contact avec le support.
    Voir Support : comment le contacter
    Bon jeu
     
    papachat, 15 septembre 2015
    #2
    hernoine et Aldo85 aiment cela.
  3. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Bonjour,

    la réponse ayant été donnée, je ferme ce sujet.

    Bon jeu :)
     
    M-Infinity, 15 septembre 2015
    #3
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