connection a un compte [Traité]

bonjour mon a creer un compte hier et il n'arrive plus a se connecter il a dut faireune erreur de manip
il était au niveau 9 voici son ID 5480255 son pseudo chonchu1
comment peut il se reconnecter en gardant son niveau ? merci

 

Bonjour,

A-t-il noté son mot de passe quelque part ? A-t-il regardé dans l'email de confirmation de création de compte ?

Bon jeu
M-Night

 

aucune idée

 

Bonjour,

Pourrais-tu le lui demander s'il te plaît ?

Bon jeu
M-Night

 

bonjour me suis inscrit sur bigpoint.com j'avais l'ID 54802055 et j'ai dut faire une mauvaise manip , du coup je recommence tout avec nouveau speudo chonchu11

 

avant mon compte de jeu était chonchu1 et maintenant mon compte de jeu est
chonchu11 donc je n'arrive pas à revenir sur mon compte de jeu chonchu1

 

Bonjour,

Ton compte est toujours actif, il n'y a pas de problème sur celui-ci.

As-tu respecté les minuscules, majuscules, chiffres ou autres caractères du mot de passe que tu as entré lors de ton inscription ?

As-tu utilisé la même adresse email pour les 2 comptes ? Si oui cela pourrait te permettre de redemander ton mot de passe au support ?

Bon jeu
M-Night

 

merci à vous j'ai réussi a me reconnecter , maintenant j'ai 2 fermes ! merci à patmar2000 pour vous avoir contacté , je vous souhaite une bone journée

 

vous pouvez clore ce sujet encore merci à vous , bon jeu

 

Bonjour,

Merci de ton retour, je ferme ce sujet.

Bon jeu
M-Night