Compte PREMIUM [Traité]

Bonjour,

Je ne peux plus avoir accès à mon compte premium ni payer un autre abonnement. Pourriez vous voir d'où vient le problème. Je précise que mes références bancaires sont les bonnes.
Merci à vous.

 

Bonjour,

Que se passe-t-il lorsque tu essayes de reprendre un abonnement ?

Bon jeu

 

Normalement l'abonnement est automatique. Il est indiqué qu'il n'y a plus d'abonnement. J'essaye donc de payer, la réponse est:
La transaction n'a malheureusement pas pu être effectuée.
Veuillez utiliser une autre méthode de paiement.

 

Bonjour,

N'aurais-tu pas changer de carte bancaire depuis ton dernier paiement ?

Bon jeu

 

Non elle a été enregistrée en janvier et tout fonctionnait correctement jusqu'à aujourdhui

 

Bonjour,

Dans ce cas, seul le support peut te venir en aide

Tu peux les joindre en cliquant sur le mot support en bas à droite de ta ferme ou en cliquant sur ce lien : http://farmerama.bigpoint.com/?action=externalSupport et en choisissant le type de requête "Question générale"

Ne pouvant rien faire de plus à notre niveau, je ferme ce sujet.

Bon jeu