comment utiliser le bonus Paysafecard? [Traité]

Bonjour ! comment s'utilise le bonus Paysafecard reçu vendredi de la part de Farmerama? Sur le site de Paysafecard ou sur le jeu ? Je n'ai pas compris et en cherchant , je n'ai rien trouvé!
Qui peut me renseigner? Merci d'avance!

 

Bonjour,

Logiquement tu dois passer par ta ferme. Tu sélectionnes ce que tu désires acheter, puis au moment de payer avec Paysafecard, tu saisis le code PIN que tu as reçu. Cela déduira une certaine somme du prix à payer.

Bon jeu
M-Night

 

Merci pour le conseil mais ça n'a pas marché !Tant pis!
Personne n'a eu de problème?
Bonne soirée!

 

Bonjour,

As-tu eu un message particulier comme un message d'erreur ou autre ?

Bon jeu
M-Night

 

bonsoir
moi non plu, je ne trouve pas l'endroit ou le mettre

 

Bonjour,

Attention, c'est code sont lié au compte au nom du quel ils ont été envoyés. Si vous recevez un code pour l'un de vos compte secondaire, vous ne pourrez pas l'utiliser sur votre compte principal.

Ne serait-ce pas là votre problème ?

Bon jeu

 

Peut-être !...je vais vérifier ça tout de suite! merci!

 

Bonjour,

Nous attendons donc ton retour

Bon jeu

 

ça n'a pas marché non plus : ce qui est bizarre c'est qu'on demande de taper un code PIN à 16 chiffres mais le code reçu comporte des chiffres et des lettres !et je ne vois pas d'autre endroit où taper ce code!

 

Bonjour,

Combien de caractères comprend le code que tu as reçu ?

Bon jeu

 

Bonsoir! Me revoilà!
Il a 16 caractères séparés par 3 tirets et terminés par un astérisque (ça ne ressemble pas à un code PIN!)
C'est bizarre que personne n'ait eu ce problème!

 

c'est pareil pour moi

 

Bonjour,

C'et pourtant bien là qu'il devrait être saisi et la longueur est la bonne.

Nous allons prendre contact avec nos techniciens et reviendront vers vous dès que nous auront des nouvelles.

Bon jeu

 

Merci beaucoup de vos conseils et bonne nuit !

 

Bonjour,

Merci de votre patience.

Bon jeu

 

Bonjour,

Nos techniciens ne comprennent pas trop ce qui se passe car la procédure que vous suivez est la bonne.

Le mieux serait que vous écriviez au support pour leur expliquer le problème que vous rencontrez.

Vous pouvez les joindre en cliquant sur le mot support en bas à droite de vos fermes ou en cliquant sur ce lien : http://farmerama.bigpoint.com/?action=externalSupport et en choisissant le type de requête "Question générale"

Bon jeu

 

Bonsoir!
J'ai contacté le support hier: ils m'ont demandé une copie du message de Farmerama que je leur ai envoyée et ce soir j'ai reçu un mail
intitulé "Revenez pour obtenir un bonus " mais tout le reste du document est en allemand et avec 2 pièces jointes que je n'arrive pas à ouvrir! Je ne sais donc pas quoi en faire!
Merci de vous être occupé de mon problème mais je ne comprends pas pourquoi j'ai reçu ce fameux bonus!

 

Bonjour,

Je viens de contacter le support "général" qui me dis ne pas avoir reçu de demande à leur réponse

Comment as tu procéder pour leur envoyer ce qu'il te demandait ? tu as simplement fait "Répondre" à leur message à partir de ta messagerie en mettant ce qu'il te demandait en pièce jointe ou es tu procédé autrement ?

Bon jeu

 

Bonjour!
Non, ne réussissant pas à faire une pièce jointe avec le message de Farmerama, j'ai fait "transférer" avec un petit mot d'explication.
Je ne suis pas très douée en informatique
Mais je ne vais pas vous ennuyer plus longtemps avec ce petit problème! Laissons tomber!
Bonne journée et encore merci

 

Bonjour,

C'est comme tu préfères mais si tu as besoin d'un coup de main, n'hésite à nous le demander

Merci de ton retour, je ferme ce sujet.

Bon jeu
M-Night