Commande SMS non validée [Traité]

Bonjour,

comme d'habitude j'ai fait ma commande de fleurain par SMS j'ai bien respecté le bon numéro l'espace entre BIG et le numéro tout est bon j'ai vérifié, d'habitude dans la minute je reçois le sms de confirmation et la rien pouvez vous m'aider ?

qui dois je contacter (cela fait 25min)

Merci d'avance et bonne fêtes.

 

coucou,et bien moi aussi,bien envoyé et rien en retour,flute de flute

 

je viens de recevoir ma demande ,un peu de patience....du monde sur la ligne.....merci

 

oui j'ai recu le 1er 40 min après donc récoltes a 100% raté et j'attends toujours le deuxième sms et la j'en suis a 3H20 je suis patient mais quand même

 

Bonsoir
Ca débloque encore avec Orange ? Y'a quelques jours cela a parfaitement fonctionné pour moi, manifestement c'est pas encore complètement réglé...j'ai une appréhension maintenant quand je fais un sms. Vous êtes sur quel opérateur ?

 

courage, courage, il ne faut pas désespérer : moi le mois dernier les 50 fleurains sont arrivés 8 jours après. Mais mais mais ! attention après une réclamation BP m'a donné mes 50 FL + 50 FL en KDO et une journée MEGA PE pour moi toute seule. Tout arrive à point qui c'est attendre.
Il faut savoir laisser le temps au temps et n'oubliez pas, chers voisins et fermiers que c'est la TREVE DES CONFISEURS.
Bon jeu et bonne soirée à toutes et tous

 

oui Orange alors j'ai plus qu'a attendre 7 jours et des brouettes après avoir envoyer un mail au support si j'ai bien compris

 

P.S. : pardon j'ai oublié de préciser que je suis chez ORANGE.

 

Bonjour,

avant que je ne remonte l'information au service paiement, pourriez vous nous confirmer que vous êtes bien tous chez Orange s'il vous plait ?

Bon jeu

 

pour moi oui, "ORANGE"
faut-il que j'envoie un message au support de mon côté et de quelle information devrais-je accompagner mon envoie ?

 

Bonjour,

la dernière fois que nous avons rencontré ce problème avec Orange, ceci était lié à un problème dans les services de paiements Orange. Bigpoint n'a donc pas reçu les paiements mais a, dans la plupart des cas, crédité tout de même les Fleurains au joueurs qui en avaient fait la demande au support. Cependant, je ne peux vous garantir qu'il le fera de nouveau

Pour faire la demande au support, vous expliquez votre problème en précisant votre fournisseur, la date et l'heure de votre achat et joindre un extrait de votre relevé montrant la dépense concernée.

Bon jeu

 

Bonjour

j'ai l'impression que ça coince quand y'a un évènement méga-PE. La dernière fois qu'il y a eu ce soucis c'était lors d'un événement mega PE. Orange serait-il allergique au PE ?
Jagaillard, consulte ta conso Orange et regarde si ton sms a été débité ou pas. Perso mon sms ayant échoué, il a été considéré comme sms classique et auprès de BP il n'y avait aucune trace de transaction: pas d'achat donc pas de remboursement mais des excuses, ce qui m'a suffit.

 

merci ticket envoyé (et oui sms débité en tarif normal pour le jeu (2,10 Eur) mais bon sur le nombre de sms que j'ai fait c'est le seul qui ne soit pas passé j'ai réessayé aujourd'hui et ça a marché tout de suite)

 

Bonjour,

mitouc, peut être que le fait qu'il y ai une journée méga PE provoque plus de SMS passés et que c'est cela qui pose problème.

jagaillard, j'ai oublié de mentionner qu'il était préférable de choisir la rubrique "Question d'ordre général" que la rubrique "Paiement". Le traitement de la demande est beaucoup moins long.

Bon jeu

 

ben trop tard

mais je ne suis pas pressé c'est les vacances.

 

Bonjour,

ce n'est pas grave, tu peux tout de même en envoyé un autre au support "Question d'ordre général"

Bon jeu

 

Support en contact

le sujet peux être fermé.

Merci et a l'année prochaine.

 

Bonjour,

merci pour ce retour

Je ferme donc ce sujet.

Bon jeu