Cinéma [Traité]

Bonjour,
Depuis plusieurs semaines le cinéma ne fonctionne pas. Toujours le panneau
"Chargement et ses 3 bulles ondulantes !!"
j'ai changé de navigateur en vain
Merci beaucoup de votre réponse.

Thomas Duffau
ID 15585390

 

Bonjour,

Peux-tu nous dire quel est ton navigateur et sa version s'il te plaît ? Ainsi que la version de ton Flash Player ?

De plus si tu pouvais nous faire une capture d'écran de ce que tu vois, cela nous aiderait à faire la remontée.

Pseudo ferme :
ID :
Vidéo (marque) :
Navigateur :
Version navigateur :
Version Flashplayer : ​

Bon jeu
M-Night

 

Bonjour, merci de votre célérité.

Pseudo ferme : thomas duffau
ID : 15585390
Vidéo (marque) : aucune
Navigateur : Mozilla firefox
Version navigateur : 48.0.2
Version Flashplayer : 22 00

Je ne vois aucune vidéo, et voici l'image qui apparaît



et aussi aujourd'hui l'image qui apparaît après avoir attendu

et qui après avoir réessayer ne donne toujours rien.

Merci beaucoup, en espérant que le cinéma refonctionne
Bonne fin de journée

 

Bonjour,

Pour avoir un maximum d'informations à remonter aux équipes technique de l'annonceur, pourrais-tu nous dire si tu as le même problème avec un autre navigateur ?

Bon jeu

 

Bonsoir,
Comme indiqué dans mon premier message, autre navigateurInternet explorer
et j'ai toujours la même image : chargement et les 3 bulles

Bonsoir à vous

 

Bonjour,

Désolé de ne pas avoir vu que tu avais essayé d'autre navigateur dans ton 1er post

Un denier point : depuis quand es tu dans cette situation ?

Bon jeu

 

Re, pas de souci , je suis aussi distrait !!
cela fait a peu près un mois, que le cinéma ne fonctionne pas normalement.
Je venais vous signaler qu'un essai vient d'être transformé !! avec Welcome ASINACPE à 23:05.
Ce long message est écrit en anglais (que je ne comprends pas ) mais a bien fonctionné et j'ai récolté enfin des points.
J'avais remarqué et je l'avais déjà indiqué, que le cinéma fonctionnait surtout vers minuit, et que pendant les quêtes il était plutôt en veilleuse.
Merci beaucoup de votre suivi
Je vous souhaite une bonne nuit
Amicalement

 

Bonjour,

il faut aussi noter que le cinéma est plus sollicité en période de quête. Comme tous ces systèmes se base sur un nombre de séances devant être visionnées (une marque passe une commande de x visionnages à l'annonceur) le quota est plus vite atteint en période de quête et le cinéma se trouve assez vite à cours de vidéo... excepté celles qui ne veulent pas démarrer et qui, du coup, n'atteignent pas leur quota.

Merci de toutes ces informations que nous allons très rapidement transmettre au service technique de l'annonceur.

Ne pouvant rien faire de plus à notre notre niveau, je ferme ce sujet.

Bon jeu