cadeau du jour [Traité]

Bonjour
Hier j'ai joué toute la journée sur le jeu et j'ai pris tous mes cadeaux dont celui de Halloween et ce matin j'ai du payer 11 fleurains pour avoir le cadeau qui a été ouvert hier ...mais qui par enchantement est refermé dans le style oublié , ce qui n'est pas le cas .
Je souhaite le remboursement de ce que j'ai du payer car ce n'est pas normal , est ce un bug ?
Car pour ma part pas d'oubli !!
merci et bonne journée .

 

Bonjour,

Dans cette section nous ne pouvons faire aucune vérification, je transfère donc ton sujet dans la section "Questions Techniques"

Bon jeu
M-Vegas

 

Bonjour,

Je suis désolé mais tu n'as pas récupéré ton cadeau hier 22/10/2017 tu n'as d'ailleurs pas été crédité des 15 engrais turbo de vaillantes qu'il renfermait.

Comme ceci est précisé dans l'AO de cet évènement, il faut toujours suivre cette procédure :

Remarque importante : Pour éviter les déconvenues d'actions non prises en compte suivez ce cheminement pour bien vous assurer que le coquillage du jour a été ouvert :

• Connectez-vous à votre ferme
• Allez dans le calendrier
• Récupérez votre cadeau du jour
• Sortez du calendrier
• Attendez quelques secondes puis déconnectez-vous
• Reconnectez-vous
• Allez dans le calendrier pour vérifier que le coquillage du jour est bien ouvert

Bon jeu

 

je suis désolée mais j'ai fait cette collecte car en l'absence de ma belle-sœur je m'en occupe de sa ferme et j'ai fait tous les cadeaux !si il y a un bug c'est pas ma faute en tout cas , mais je me doutais de la réponse ,merci .

 

Bonjour,

Quoi qu'il en soit, si tu avait suivi la procédure que nous donnons toujours pour les calendriers, il est certain que tu n'auras pas eu de problème.

Je ferme ce sujet.

Bon jeu