billets festifs [Traité]

bonjour,
j'ai acheté un pack de billets festifs hier avant la fin de l'event, toujours pas crédité... écrit au support qui me répond que cela peut prendre trois ou quatre jours..... je suis sur le jeu depuis pratiquement le début avec un autre pseudo (hermeline41963) et je n'ai jamais vu ca... j'ai été patiente mais là je vous demande de bien vouloir vérifier, il s'agit de ma ferme secondaire.
je vous remercie

 

Bonjour,

Juste avant de te réponse, quel pack as tu acheté ?

Bon jeu

 

acheté un pack de 200 billets, transaction bien passée sur paypal et sur farmerama, bien reçue les deux mails de confirmation mais pas de tours....
merci

 

Bonjour,

désolé, je ne vois pas de transaction sur ton compte pour un tel montant. Pourrais tu me donner la date et l'heure (même approximative) de cet achat ?

Bon jeu

 

Bonjour looper2015,
Nous vous remercions de votre commande 679849864 sur FARMERAMA le 30.11.2015 et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos achats.

Voici le détail de votre commande :

Date	Transaction N°	Articles	Méthode de paiement	Montant
30.11.2015	679849864	200 billets festifs	PayPal	14,99 €

l'heure un peu avant la fin de l'event
merci

 

Bonjour,

merci pour ces informations.

Je me rapproche tout de suite du service paiement et je reviens vers toi dès que j'ai des nouvelles.

Bon jeu

 

je te remercie
bon jeu

 

Bonjour,

ton problème devrait maintenant être résolu.

Bon jeu

 

je viens de vérifier , je te remercie tout est rentré dans l'ordre.
bon jeu

 

Bonjour,

merci pour ce retour

Je ferme donc ce sujet.

Bon jeu