adr.mail [Traité]

Bjr!
Il m'est impossible de changer mon MDP et la moutarde commence à monter!
J'essaie vainement de changer mon adr. mail pour cela....alors que tout c'était bien passé pour le paiement des AF.
Impossible d'avoir un ticket pour un simple MDP
Avec mes remerciements si vous pouvez m'aider.

 

Bonjour,

A quel moment bloques-tu dans le processus de changement d'email et/ou de mot de passe ?

De quel ticket parles-tu ?

Suis les instructions de cette FAQ pour changer d'adresse mail et/ou de mot de passe : https://board-fr.farmerama.com/inde...mail-bonus-et-recevoir-les-newsletters.10292/
Reviens nous dire ce qu'il en est ensuite s'il te plaît

Bon jeu

M-Phoenix

 

Bsr M- Phoenix!
j'ai tenté de recevoir les newsletters sur la nouvelle adr mail mais on continue de me dire que le mail est parti sur l'ancienne (le comble étant qu'on me marque bien que le message est ""sur l'ancienne adr. mail"")

 

Bonsoir,

Ca devient assez embrouillé tout ça.

Tu veux faire quoi au juste, changer ton mot de passe, changer d'adresse mail ou recevoir la newsletters ?

Bon jeu
M-Vegas

 

Bjr M-Vegas! je veux changer le MDP
l'adr mail a été changée pour les achats AF mais pour changer le MDP l'ancienne adr s'affiche....allez donc comprendre!

 

Bonjour,


As-tu encore accès à ton ancienne boîte mail ? Si oui, regarde dans les spams (Messages indésirables).

Reviens me dire ce qu'il en est s'il te plait.

Bon jeu
M-Vegas

 

Non M-Vegas sinon j'aurais pu confirmer
C'était une ancienne adr. à ma fille et hier soir elle m'a dit que cette adr. avait été supprimée par manque d'utilisation.

 

Bonjour,


Dans ce cas, seul le support va pouvoir te venir en aide. Contacte-les avec une adresse mail valide d’une autre de tes fermes, et explique bien la situation.

Ci-joint la FAQ expliquant comment contacter le support :
https://board-fr.farmerama.com/index.php?threads/faq-comment-contacter-le-support.6814/

et pour le type de requête, sélectionne "Question générale"

Si ton adresse mail est valide tu vas recevoir dans un premier temps, un mail avec un numéro de ticket auquel il ne faut pas répondre. Tu auras un deuxième mail avec la réponse par la suite.

Reviens me dire si après les avoir contacté, tu as bien reçu un premier mail.

Bon jeu
M-Vegas

 

Ok merci bcp M-Vegas

 

Ticket reçu...........je vous tiens au courant dès que j'ai une réponse

 

Bonjour,

Première étape de faite !

Le problème étant maintenant entre les mains du support et ne pouvant faire plus à notre niveau, je ferme le sujet.

Bon jeu
M-Vegas