achats de fleurains [Traité]

bonjour
j'ai fait un achat de 1500 fleurains à 49,99euros ceux -ci ne sont pas enregistrés sur mon compte, pouvez vous voir ce qui s'est passé, merci

 

Bonjour,

Fais une déconnexion/reconnexion sur ta ferme et reviens nous dire si tes fleurains ont été crédité, s'il te plait.

Bon jeu
M-Vegas

 

bonjour, j'ai déjà fait cette manip et toujours rien

 

Bonjour,

Lorsque tu effectues un paiement, tant que Bigpoint n'a pas la confirmation par la plateforme de paiement (qui reçoit elle même la confirmation de paiement par ta banque) que tu as bien payé les fleurains, ton compte ne sera pas crédité.

As-tu reçu une confirmation de paiement ? Peux-tu nous dire comment tu as effectué ton paiement ?

Bon jeu
M-Vegas

 

j'ai payé par Paypal,paiement qui est enregistré sur mon compte paypal

 

Bonjour,

Je transfère donc ton sujet dans la section "Questions techniques" ou l'on pourra te dire ce qu'il en est.

Bon jeu
M-Vegas

 

Bonjour,

Peux-tu nous donner ton pseudo et/ou ton ID pour que nous puissions vérifier sur ton compte s'il te plaît ?

Bon jeu
M-Night

 

pseudo: PXPXPX? merci pour votre aide

 

Bonjour,

Le compte PXPXPX? n'existe pas.

Bon jeu
M-Night

 

!!! ID/ 1055216

 

Bonjour,

je suppose que tu avais fait une faute de frappe car il n'y a pas de ? à la fin de ton pseudo

Aucun n'achat n'est parvenu à Bigpoint. As tu reçu une confirmation de paiement ? As tu possibilité de voir ton relevé de compte pour vérifié si les 49.99 ont été débité ?

Il est plus que probable que la transaction n'ai pas abouti et dans ce cas tu ne seras pas débité des 49.99 et tu 'auras pas tes Fleurains.

Bon jeu

 

Bonjour,
En effet pas de débit sur mon compte ( pour l'instant) mais je vais tempérer avant de faire un nouvel achat.
merci à vous, bonne continuation

 

Bonjour,

Merci de ton retour, je ferme ce sujet.

Bon jeu
M-Night