Achat [Traité]

Discussion in 'Archives Aide' started by silurexx, Jan 13, 2017.

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  1. silurexx

    silurexx Expert Junior

    Bonjour,

    Voila j'ai un problème lorsque je veux acheter l'article Kit novice a table avec l'option panier
    Je veux payer par Amazon mais rien ne marche j'ai beau cliquer sur acheter la page s'actualise :oops:
     
    silurexx, Jan 13, 2017
    #1
  2. M-Night

    M-Night Board Administrator Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Tu as probablement ton anti-pop-up qui s'alarme.

    Suivant ton navigateur, celui-ci t'indique qu'il a bloqué une page pop-up (sur Google Chrome par exemple c'est en haut à droite), il te suffit alors de "forcer" l'accès au site.

    Bon jeu :)
    M-Night
     
    M-Night, Jan 13, 2017
    #2
  3. silurexx

    silurexx Expert Junior

    Alors oui j'ai reçu des mail pour mes achat j'en ai même reçu trop mais aucune SM ne ma été attribuer. Serait il possible apres l'attribution de 60 SM de supprimer les autres achats?
     
    silurexx, Jan 13, 2017
    #3
  4. M-Night

    M-Night Board Administrator Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Sur quel compte as-tu effectué ces achats ?

    Bon jeu :)
    M-Night
     
    M-Night, Jan 13, 2017
    #4
  5. silurexx

    silurexx Expert Junior

    Joueur : silurexx ID : 10033541

    Merci :)
     
    silurexx, Jan 13, 2017
    #5
  6. M-Night

    M-Night Board Administrator Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Le dernier achat que tu as fait sur ce compte date du 22/12/2016. Je n'ai de trace d'aucun autre achat sur ton compte depuis.

    Peux-tu vérifier les emails que tu as reçu s'il te plaît ? Est-ce bien un paiement Farmerama ? Est-ce bien pour ce compte-ci ?

    Bon jeu :)
    M-Night
     
    M-Night, Jan 13, 2017
    #6
  7. silurexx

    silurexx Expert Junior

    J'ai vérifier j'ai bien été débiter de 1,99 mais rien :oops:
     
    silurexx, Jan 13, 2017
    #7
  8. M-Night

    M-Night Board Administrator Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Je n'ai toujours rien sur nos outils d'administration. Pour résoudre ton probl-me, il te faut écrire au support en passant par l'un des liens de redirection présents sur ta ferme à la rubrique Questions générales (soit en cliquant sur le mot lien " Support " en bas à droite de ta ferme sous le cadre en bois, soit en cliquant sur le bouton " ! " du menu " ?! " en haut à droite de ta ferme) ou en passant par ce lien : http://farmerama.bigpoint.com/?action=externalSupport.

    Envoie-leur la copie du mail et/ou de ton solde Amazon faisant apparaître la dépense pour Farmerama.

    Bon jeu :)
    M-Night
     
    M-Night, Jan 13, 2017
    #8
  9. -abyee25-

    -abyee25- Apprenti du Forum

    bonsoir,j ai acheté 2 kit novice de 1 euro 99 de super mangeaille mais j en est reçu qu un seul,bonne soirée,
     
    -abyee25-, Jan 13, 2017
    #9
  10. -abyee25-

    -abyee25- Apprenti du Forum

    re bonsoir,c 'est bon j ai reçu le 2 iem kit,il y as eu surement un bug,bonne soirée as tous,et surtout meilleur voeux a toute l équipe de farmerama
     
    -abyee25-, Jan 13, 2017
    #10
  11. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Bonjour,

    c'est tout simplement le service Amazon Paiement qui a du mettre un bon moment à traiter ta demande :oops:

    Le principal c'est que tout soit rentré dans l'ordre et je ferme donc ce sujet.

    Bon jeu :)
     
    M-Infinity, Jan 13, 2017
    #11
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