Achat payé mais non reçu [Traité]

Bonjour,
j'ai acheté un panier à 4.99 pour avoir des macarons plus drops .. j"ai bien eu le mail de confirmation du paiement mais pas les macarons et les drops .. pourtant j'ai eu l' annonce dans le jeu les félicitations et la liste d'achat comme d'habitude et je ne sais pas si je les ai eu les bonus pour les achats annoncés. Pourriez vous vérifier avant que je ne mette un mail au support ? ID global demandé sur le support , différent de ID joueur , c'est quoi ?

Merci d'avance

Nom Eindra

 

Bonjour,

Tu as bien acheté un Petit panier Milk-shakes et gâteaux aujourd'hui, 2021-09-01, à 18:28:09. En même temps que cet achat, 25 Boîtes à biscuits, 25 Chocolats et 120 Macarons ont été crédités sur ton compte. Peut être une déconnexion/reconnexion remettra tes stocks à jour car ces items sont bien dans ta grange.

Pour répondre à ta question sur le Global ID, ce n'est pas le même que ton ID mais comme tu n'a aucun moyen de le connaitre, ne le donnes pas. Un autre conseil, même si ton problème est un problème de paiement, choisi plutôt "Question d'ordre général", ton problème sera pris en compte beaucoup plus vite et tout aussi efficacement

Bon jeu

 

Merci de la réponse . Effectivement je viens de relancer le jeu et tout est OK. C'est la première fois depuis ..des années .. que cela a mis si longtemps car j'avais déjà relancé plusieurs fois le jeu et attendu plus d'une demie heure avant de vous écrire.

Merci pour les conseils .. Belle soirée à toi.

 

Bonjour,

Merci pour ce retour

Je ferme ce sujet.

Bon jeu