Abonnement Premium perdu [Traité]

Bonjour,
Je suis Premium depuis le 7/2/2018. Aujourd'hui je constate que je ne le suis plus.
Merci de votre aide.
Bon jeu à tous

Voici mes identifiants :
Joueur : fm7516 ID : 35285176

 

Bonjour,

Ton premium a pris fin aujourd'hui, 2019-09-04, à 13:00:06 et il ne s'est pas renouvelé automatiquement

Aurais-tu effacé tes coordonnées bancaires ou changé de carte bancaire ?

Bon jeu

 

Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi mon abonnement a pris fin le 4 alors que mon jour anniversaire est le 7.
Merci de ton aide

 

Bonjour
Le premium, c'est 30 jours. Or certains mois ont 31 jours.
donc 7/2/2018 au 9/3/2018 car février 2018 n'avait que 28 jours
9/3/2018 au 8/04/2018 car mars 2018 avait 28 jours
8/04/2018 au 8/05/2018 car avril 2018 avait 30 jours
...
Je vois déjà les pointilleux dire que le problème aurait du se produire plus tôt.
Oui, mais un petit bug en mai 2018 a donné lieu à une compensation.
Pour les fermiers premium :
....
- 3 jours d'abonnement Premium (cette information n'apparaîtra dans la fenêtre pop-up vous avertissant de la compensation)
compensation donnée à tous les comptes, même les non-premium.
donc 8/05/2018 au 10/06/2018
10/06/2018 au 10/07/2018

...
Vous ajoutez de temps en temps 1 ou 2 heures de décalage lors du renouvellement
et vous avez


06/07/2019 au 05/08/2019
05/08/2019 au 04/09/2019
Curieusement le dernier mois écoulé avait aussi 31 jours.



Bon jeu

 

Merci Papachat pour ton explication.
Bon jeu à tous

 

Bonjour,

La dernière fois qu'il a été renouvelé c'était le 2019-08-05 à 11:00:24

L'explication de papachat étant très claire et ton abonnement étant renouvelé depuis aujourd'hui, 2019-09-04, à 17:26:33, je ferme ce sujet.

Bon jeu