Abonnés SFR: problèmes de connexion

Discussion dans 'Annonces techniques' démarrée par LeBaronRouge, 13 novembre 2013.

Chère utilisatrice, cher utilisateur,

Nous vous informons que vous devez obligatoirement posséder un compte de jeu et vous connecter à celui-ci si vous souhaitez participer au forum. Nous nous réjouissons par avance de votre visite. „Vers le jeu“
  1. LeBaronRouge

    LeBaronRouge Community Team Team Farmerama FR

    Bonjour,

    nous savons que vous avez des problèmes pour vous connecter.

    Nous vous prions de faire un tracert, ci-contre comment faire pour Windows 7:

    Cliquez sur le logo Windows:

    [​IMG]

    Ensuite dans la barre de recherche, veuiller écrire cmd:

    [​IMG]

    Le nom du programme va apparaître:

    [​IMG]

    Écrivez la même chose que moi:

    [​IMG]

    C'est-à-dire ->

    tracert fr.farmerama.com

    Ensuite, le programme va commencer à "tracer" une route jusqu'à nos serveurs.

    Dernière opération :
    • cliquez droit sur la souris
    • cliquez sur Sélectionner tout
    • puis CTRL V pour coller le résultat sur le forum.
    Pensez à supprimer votre nom d'utilisateur (voir rectangle rouge)

    Veuillez poster votre tracert dans ce topic.

    Nous vous remercions de votre aide.

    Votre équipe Farmerama
     
    LeBaronRouge, 13 novembre 2013
    #1
  2. LeBaronRouge

    LeBaronRouge Community Team Team Farmerama FR

    Nous vous remercions...

    À présent il faudrait faire la même opération, mais simplement remplacer

    tracert par ping

    écrivez simplement ceci:
    ping 178.132.240.127

    et postez le résultat dans ce topic.
     
    LeBaronRouge, 13 novembre 2013
    #2
  3. LeBaronRouge

    LeBaronRouge Community Team Team Farmerama FR

    Très merci à vous...

    et maintenant veuillez saisir ceci directement dans votre navigateur:

    http://178.132.240.127

    Est-ce que la page Farmerama s'affiche ?

    Postez le résultat dans ce topic.
     
    LeBaronRouge, 13 novembre 2013
    #3
  4. LeBaronRouge

    LeBaronRouge Community Team Team Farmerama FR

    Bonsoir,

    nous vous remercions de votre aide, nous avons récolté assez d'informations à ce sujet.

    Le problème vient de chez SFR, apparemment les abonnés SFR rencontrent également des problèmes pour recevoir des mails ou passer un appel téléphonique.

    Nous allons essayer de mettre la pression sur SFR afin que ce problème soit résolu rapidement.

    Nous vous remercions de votre compréhension.
     
    LeBaronRouge, 13 novembre 2013
    #4