probleme neosurf

bonjour je vous contacte car je rentre un code neosurf pour avoir un paiement impossible de valider touche pay , je passe par le support et lorsque j'arrive au capcha pour le valider je rencontre un probleme recurant et ce dernier n'abouti jamais , j'ai par la suite essayer de vider le cache de nettoyer les cookies etc et rien n'a fonctionner jusque la .
J ai contacter le support neosurf qui n'a toujours pas resolu le soucis , je vous demande donc quelle solution s'offre a moi et si vous etes en mesure de regler mon probleme .
Dans l'attente d'un retour de votre part je vous remercie d'avance.

 

Bonjour,

Pour les problème de paiement, c'est plus le support qu'il faut contacter mais avant de t'y envoyer, pourrais tu nous dire comme tu joues à Farmerama ? Avec un navigateur ou avec le client installé ?

Bon jeu

 

bonsoir j'utilise le client installé

 

bonjour, je passe par farmerama ,standalome client

 

Bonjour M-Infinity
Je m'incruste

Il n'est pas demandé de captcha chez néosurf

Le " souci " c'est qu'ils ont légèrement changés la façon de faire ..comme je l'avais dit dans ce post
https://board-fr.farmerama.com/threads/ticket-neosurf-traité.61704/

Bon jeu .

 

Bonjour,

Tu as bien fait, si ça se trouve c'est juste ça le problème.

Bon jeu

 

Bonjour je viens d'aller essayer en suivant le tuto et le cela me dit code introuvable je comprends rien du tout la

 

Bonjour,

Tu es certaine de ne pas avoir fait d'erreur en tapant le code ?

Bon jeu

 

Bonjour M-Infinity

J'peux encore jouer les incruste

Un ticket néosurf c'est comme les yaourts ,ça a une date de péremption ..noté sur le bas du ticket peut-être n'est-il plus utilisable


De mémoire parce que j'en ai pas sur moi ..il est valable 3 mois .

Bon w-e à toi

 

Bonjour, desolee ,je me suis peu etre mal exprimee je peu rentrer le code qui est aprovisionne , mais des que veux le valider, impossible une fenetre s'ouvre et ecrit:WHOOPS,LOOK liKE SOMETHING WENT WRONG . J'ai essayer avec un autre code ,meme chose alors que la validité est de 6 mois et qu'il est de janvier 2024

 

Bonjour .

Tu valides où ??
Dès que tu as inscrit tes 10 chiffres & lettres ( en majuscules ) la validation ce fait automatiquement si tout est bon ..Attention a ne pas te tromper avec le chiffre 0 & la lettre o ..

Il faut aussi attendre entre deux essais .
Bon jeu .

 

bonsoir, je valide sous le code dans un rectangle bleu PAY j'achete mes aides fermieres depuis plusieurs annees sans aucun probleme , j'ai l'habitude mais la ,toujours impossible je ne sais plus quoi faire je sui passer par le support aussi pour demander de l"aide mais toujour rien.

 

Bonjour .

Standalone n'est pas là depuis des années ...Essaies de refaire comme tu faisais avant ,par un navigateur ou attendre que le week-end se termine pour avoir la réponse du support .

Bon jeu .

 

bonsoir ,je vais attendre lundi . merci

 

bonjour j'ai toujours se probleme de validation payement de ticket neosurf. Je suis allez acheter un ticket paysafecard , pour voir si cela bloque aussi par un autre marchant. tout s'est bien passe ,j'ai pu acheter mes aides fermieres,ainsi que fermier prenium sans probleme. je ne comprend toujours pas mon probleme neosurf que j'aimerai bien regler. il me reste sur le ticket quand même la somme de 18,01 euros , es a vous de me regler se probleme ou neosurf quoi faire s'il vous plait? Merci d'avance

 

Bonjour,

Il faudrait que tu essaye de l'utiliser en étant sur ta ferme à partir d'un navigateur. De toute façon, si le support te répond, c'est la première chose qu'ils vont te demander.

Bon jeu

 

bonsoir ,je vais esseyer . merci de votre reponse

 

Bonjour,

Tiens nous au courant s'il te plait.

Bon jeu

 

bonjour, merci de votre reponse , je la garde de coté et j'essaierai beaucoup plus tard car en se monent je n'ai vraiment plus le temps de m'en occuper vous pouvez fermer le sujet et vous recontacteraie si besoins .je vous remercie encore

 

Bonjour

J'ai exactement le même problème avec 2 navigateurs différents !!!

Bon jeu