Probleme de premium plus

bonjour, Depuis jeudi ,je n'ai plus mon fermier prenium plus qui est valable jusqu'au 17 avril 2024. j'ai esseye de renouveler mon abonnement a premium plus a 11,99 avec un ticket neosurf qui est approvisionne, mais au moment de valider le code ,cela me dit : on dirait que quelques chose ne va pas.j-ai vide cache et cokies , mais toujours rien .pourriez vous m'aider svp merci d'avance

 

Bonjour,

Ton abonnement premium à pris fait le 2024-04-10 à 21:00:25... il y a donc presque 5 jours

Pourrais-tu essayer de refaire ton achat en utilisant un autre navigateur ?

Bon jeu

 

bonjour, merci pour la reponse mais je ne peu pas utiliser un autre navigateur ,

 

Bonjour,

Dans ce cas, vide le cache et les cookies de ton navigateur en suivant cette procédure : https://board-fr.farmerama.com/threads/faq-cache-et-cookies.6848/. Fais le manuellement (sans utiliser c-cleaner ou un autre produit de nettoyage) et en étant totalement déconnecté de ta ferme.

Redémarre ton ordinateur et ton modem internet.

Lors de ta 1 ère reconnexion, attends bien que tous les tournesols aient disparu avant de faire quoique ce soit. Passe sur tous les terrains les uns après les autres et toujours en attendant que les tournesols disparaissent.

Une fois cette procédure totalement réalisée et respectée, reviens nous dire si cela fonctionne mieux.

Bon jeu

 

Desole ,j'ai suivi vos instructions ,mais aucune amelioration

 

Bonjour,

Pourrais tu nous faire une capture d'écran du message exacte que tu obtiens lorsque tu essayes d'acheter quelque chose, s'il te plait ?

Bon jeu