problème connexion [Traité]

Discussion in 'Archives Aide' started by bibou4405, Apr 4, 2017.

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  1. bibou4405

    bibou4405 Général du Forum

    Bonjour
    j" arrive à me connecter sur ma ferme bibbou44 , mais impossible d ' accéder à mon autre ferme BIBOU0510 ( via bigpoint) et ce malgré toilettage et vidage cache
    MERCI
    Bon jeu
     
  2. M-Night

    M-Night Board Administrator Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Peux-tu nous en dire un peu plus s'il te plaît ? Est-ce un problème de mot de passe, de chargement, de page blanche, ... ?

    Bon jeu :)
    M-Night
     
  3. hermeline41963

    hermeline41963 Auteur en herbe

    bonjour,
    meme problème sur deux fermes passant par big.point impossible de me connecter, par contre par farmerama ca passe
    merci
    bon jeu
     
  4. hermeline41963

    hermeline41963 Auteur en herbe

  5. M-Night

    M-Night Board Administrator Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Cela fait suite au changement du nom de domaine de Bigpoint (voir les AO techniques).

    Pour contrer cela il te faut impérativement vider le cache de ton navigateur puis te connecter systématiquement via farmerama.com (sans le bigpoint ;)).


    Pour rappel voici la procédure : https://board-fr.farmerama.com/index.php?threads/faq-cache-et-cookies.6848/.

    Fais la manuellement (sans utiliser C-Cleaner ou un autre produit de nettoyage) et en étant totalement déconnecté de la ferme.

    Bon jeu :)
    M-Night
     
  6. awalmor

    awalmor Connaisseur du Forum

    bonjour
    j ai le même problême pour aller sur ma troisième ferme
    il faut que je passe aussi par bigpoint.com
    j ai fais le vidange de cookies quatre fois de suite
    je vois que je ne suis pas la seule a avoir ce problème de connection:(
    la ferme à pour id 542 269 53
    navigateur google chrome
    merci de votre réponse
    ma ferme awalmor et la ferme awalmor1 (qui passe par bigpoint)
    ont le même mot de passe !
    et donc c est impossible d avoir cette ferme sans passer par big point !!
    j ai essayer de lui changer de mot de passe sans succes
     
    Last edited: Apr 4, 2017
  7. hermeline41963

    hermeline41963 Auteur en herbe

    j'ai egalement fait cette manipulation sans aucun résultat et cela sur deux ordi differents, hier soir aucun souci ni les jours d'avant ,le fait de remettre pseudo et mot de passe je l'ai fait il y a un moment déjà, lors des derniers problèmes techniques
     
  8. hermeline41963

    hermeline41963 Auteur en herbe

    farmerama ne veut pas de mes pseudo de big.point
     
  9. hermeline41963

    hermeline41963 Auteur en herbe

    changement de mot de passe et pour une ferme ca marche sur farmerama.com vais tenter la seconde après, merci
     
  10. Cachemire

    Cachemire Apprenti du Forum

    Bonjour, Je suis du Québec ... le 3 avril en soirée jusqu'au matin du 4 avril .. j'ai tout essayé pour obtenir ma connexion , sans aucun succès. Dommage pour notre Evènement.

    Bonne journée à tous,
    Cachemire : ID 53529284
     
  11. awalmor1

    awalmor1 Pro du Forum

    Comme pour moi
    mais j ai réussi a aller sur ma ferme:D
    j ai été sur ma première ferme via farmerama
    j ai descendue la page d accueil
    et j ai cliquée sur bingpoint et j ai eu ma ferme
    pourvu que ça continu ;)
     
  12. M-Night

    M-Night Board Administrator Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Le problème du portail Bigpoint a été remonté. Il ne nous reste plus qu'à patienter que les techniciens trouvent le problème qui ne touche pas que le jeu Farmerama mais une partie des jeux accessibles via le portail.

    Bon jeu :)
    M-Night
     
  13. BIBOUX0510

    BIBOUX0510 Auteur en herbe

    Bonjour
    j' ai réussi à accéder à ma ferme à partir de 11 h 30 et j' ai reçu une réponse du support:
    Bonjour

    Ce problème a effectivement été résolu vers 11h15 (heure française).
    merci
    Bon jeu
     
  14. M-Night

    M-Night Board Administrator Team Farmerama FR

    Bonjour,

    En effet il a été résolu avant midi ;) (attention poster les réponses du support sur le forum est strictement interdit !).

    Le problème étant résolu, je ferme ce sujet.

    Bon jeu :)
    M-Night
     
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