Évolution du TGC

Chère communauté,

En date du 30 Juin 2016, nous avons décidé d’arrêter toutes nos activités concernant le Top Gamers Club et d’étendre les services du TGC à tous nos joueurs. Cela signifie qu’aucun joueur ne perd un avantage, au contraire tous les joueurs seront traités de la même manière lorsqu’ils contactent le service client.

Le TGC proposait un service exclusif à nos Top Gamers. Nous avions créé le TGC en 2011 afin d’apporter une assistance spéciale à ces joueurs, à présent nous ne voulons plus différencier nos joueurs. Nous souhaitons traiter tous nos joueurs de la même manière, avec la même information et le même niveau de service. Nous considérons qu’il s’agit d’un grand pas en avant d’un point de vue de l’équité et de la transparence pour tous nos joueurs à travers le monde.

De plus, vous avez probablement remarqué que nos activités par rapport au Top Gamer Club ont diminué ces dernières années, c’est aussi l’une des raisons qui nous a poussé à prendre cette décision.

Nous remercions tous les membres du Top Gamer Club de leur soutien inconditionnel. Nous pouvons vous assurer que nous allons continuer de vous offrir la meilleure assistance possible.

Avec nos remerciements et nos respects,

Votre équipe Bigpoint