Problème de connexion [Traité]

Discussion dans 'Questions techniques' démarrée par Mélimélo53, 10 juillet 2021.

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  1. Mélimélo53

    Mélimélo53 Novice du Forum

    Bonjour,
    Une amie fermière n'arrive plus à se connecter depuis une semaine : Sa connexion rame à 86% de charge et reste bloquer à cette étape. Elle a Google Chrome et passe par le site farmerama ( => pas sur le client). Avez-vous des conseils à me fournir pour régler ce pb? Merci d'avance !
     
  2. biquet37

    biquet37 Apprenti du Forum

    Bonjour, même problème avec unity malgré désinstallation client, surpression du répertoire, réinstallation client. Ce n'est plus le blocage a 86% que j'ai également eu aussi, mais cette fois le jeu se lance partiellement et on ne peut plus rien faire .
    Au secours merci !
     
    pepsa54 aime votre message.
  3. pepsa54

    pepsa54 Légende vivante du forum

    Bonjour,
    pfffffffffffffff c'est soit le client, soit Unity pas les DEUX
    Unity vider les caches et cookies
    Standalone le désinstaller de l'ordi et le réinstaller
     
    Papyrus22 aime votre message.
  4. cheyenne57

    cheyenne57 Oracle Omniscient du Forum

    Bonjour,
    J'ai également le même problème que toi pepsa, ça devient pénible maintenant c'est à chaque fois !
     
    barbamama43 aime votre message.
  5. pepsa54

    pepsa54 Légende vivante du forum

    Bjr cheyenne57, je n'ai pas de problème, j'essayais d'expliquer à biquet37...
    je joue avec Unity et je vide les cookies et caches avant chaque nouvelle quête
    j'ai essayé le client au début mais ça ne me convenait pas du tout
    Bon jeu et bon week-end
     
    barbamama43 aime votre message.
  6. pouponne22

    pouponne22 Auteur en herbe

    bonjour mou aussi j'ai le même problème depuis quelque jours et sa devient pire puisque j'ai des cadenas sur des parcelles ( je joue le client je navigue avec goole chrom pc portable windows 10 i d 45504211 en attente d'une réponse merci
     
  7. tessa10

    tessa10 Vieux cacique

     
  8. cheyenne57

    cheyenne57 Oracle Omniscient du Forum

    Bonjour pepsa,
    Désolée, moi je jouais avec standalone, et depuis la mise à jour de Windows impossible de jouer avec, je reste bloquée!
    Donc je joue avec unity.
    Et bien sûr je vide les caches et les cookies, mais ça arrive que ça bloque quand même, donc F5 pfffffffffffff
    Merci bon jeu et bon week-end à toi aussi.
     
    barbamama43 et pepsa54 aiment cela.
  9. pouponne22

    pouponne22 Auteur en herbe

    bonsoir pour les cadenas moi ses sur l'ile je n'arrive pas jouer et je peu pas ramasser les parcelles donc je verrai demain sa e prend la tête bon week - end je vai jouer au scrabbe
     
  10. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Il n'y a pas de problème de ce genre recensé côté Bigpoint et c'est soit un problème sur votre ordinateur soit un problème de connexion internet.

    Comme vous l'a expliqué pepsa54, il y a une manipulation à faire qui est différente suivant la méthode que vous utilisez vous jouer à Farmerama :

    Si vous jouer à Farmerama en utilisant un navigateur (Google Chrome, Edge, Fire Fox...) :
    • Videz le cache et les cookies de votre navigateur en suivant cette procédure : https://board-fr.farmerama.com/threads/faq-cache-et-cookies.6848/
    • Faites le manuellement (sans utiliser c-cleaner ou un autre produit de nettoyage) et en étant totalement déconnecté de vos fermes.
    • Lors de votre 1 ère reconnexion, attendez bien que tous les tournesols aient disparu avant de faire quoique ce soit. Passez sur tous les terrains les uns après les autres et toujours en attendant que les tournesols disparaissent.

    Si vous jouer à Farmerama en utilisant le client Standalone installé sur votre ordinateur (il se lance en double cliquant sur l'icône Farmerama présente sur votre bureau) :
    • Désinstallez le client à partir du panneau de configuration de Windows (supprimer le raccourci du bureau ne sert à rien)
    • Redémarrez votre ordinateur (indispensable sinon cela ne change rien)
    • Téléchargez à nouveau le client en cliquant sur le bouton "Télécharger le client" qui se trouve en haut à droite lorsque vous êtes connecté à Farmerama et ré-insallez le.

    Bon jeu :)
     
    pepsa54 aime votre message.
  11. awalmor1

    awalmor1 Pilier du Forum

    bonjour, je viens vers vous pour mon amie pouponne22
    elle a fait comme m-infinity lui a dit de faire mais maintenant quand elle a sa page du jeu , son mot de passe ne fonctionne pas
    elle a été sur le support pour dire don problème mais elle n pas réussi a écrire le code pour envoyer son message au support
    serait-il possible que moi , je puisse faire pour elle et contacté le support et mr laurent ??
     
  12. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Tu peux tenter mais quelque soit la manip que ta voisine a faite ce la ne change en rien le mot de passe... s'il ne s'en souvient plus il suffit qu'elle clique sur "mot de passe oublié" pour qu'elle puisse le changer.

    Bon jeu :)
     
  13. katelepape

    katelepape Seigneur du Forum

    bonjour
    bon pour pouponne22 je suis obligée de faire sa ferme en fois de + :=))
    elle avait réussie d activer le client hier, elle a fait sa ferme ce matin et ensuite elle m a appelée car elle ne pouvait + accéder au jeu
    je ne comprends + le problème de connexion qu'elle a!! si c est le débit internet trop faible ou autre...
    moi non plus je ne vais pas sur mes fermes avec le pc portable depuis qu il n y a + le flash player
    heureusement que j ai l ordi fixe et ma tour de 1 an:):):):) ça rame mais je patiente et j arrive à les faire
    bonne journée.
     
  14. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Malheureusement sans avoir accès son ordinateur nous n'allons pas pouvoir faire plus :oops:

    Je ferme ce sujet.

    Bon jeu :)
     
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