Pas d'affichage de ferme [Traité]

Discussion dans 'Questions techniques' démarrée par lady-dawn, 4 novembre 2020.

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  1. lady-dawn

    lady-dawn Avancé

    Bonjour !

    Cela fait quelques jours que j'ai des difficultés lors de ma connexion à ma ferme.
    En effet, celle-ci ne s'affiche pas, le "cadre" reste vide et pourtant je vois à ma souris que la ferme est présente car la forme de la souris change en fonction de l'endroit où elle est dirigée dans le cadre.

    Avant j'actualisais la page et l'affichage revenait. Aujourd'hui, l'écran a clignoté comme un stroboscope avant de ne plus rien afficher.

    Est-ce que je suis la seule dans ce cas ?

    Merci à vous pour vos éventuels retours.

    Ps : navigateur Firefox, cache et cookie vidés automatiquement.
     
  2. -mahou-57

    -mahou-57 Légende vivante du forum

    bonsoir
    _est ce que vous avez ce problème uniquement sur le jeu ? ou dans d'autres domaines aussi (recherches ou boites mails etc )??
    _pour l'instant personne a ce souci !
    bon jeu !:)
     
  3. lady-dawn

    lady-dawn Avancé

    @-mahou-57 Oui ce soucis m'arrive uniquement sur Farmerama. Et une fois c'est arrivé sur le forum aussi. Je pensais à un soucis avec Flash, mais s'il n'y a que moi de concernée...
     
  4. Pierre-Charles

    Pierre-Charles Auteur en herbe

    Bonjour,

    J'ai le même problème depuis longtemps avec Firefox, à l'ouverture parfois le cadre reste vide ou parfois j'ai un grand écran blanc sans cadre, la même chose se passe aussi quand je clique trop vite alors je recule d'une page avec la flèche en haut à gauche et je me reconnecte et je fais les choses LENTEMENT sinon ça recommence. Je précise que j'ai ce problème seulement avec Farmerama et que Firefox étant mon navigateur principal je fais beaucoup de choses dessus.

    Je n'ai aucun problème quand je suis sur Chrome, Opéra ou Edge donc je te conseille lady-dawn de changer de navigateur

    Bon jeu
     
  5. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Je reviens de ta ferme où tout est normal c'est donc bien un problème de navigateur.

    Je vidage automatique n'est pas forcément une bonne idée car systématiquement recharger la totalité du jeu après chaque fermeture du navigateur. De plus, le nettoyage automatique ne nettoie pas dans les coins :p

    Pourrais tu vider le cache et tes cookies de ton navigateur manuellement en suivant cette procédure : https://board-fr.farmerama.com/threads/faq-cache-et-cookies.6848/

    Fais le manuellement (sans utiliser c-cleaner ou un autre produit de nettoyage) et en étant totalement déconnecté de ta ferme.

    Lors de ta 1 ère reconnexion, attends bien que tous les tournesols aient disparu avant de faire quoique ce soit. Passe sur tous les terrains les uns après les autres et toujours en attendant que les tournesols disparaissent.

    Une fois cette procédure totalement réalisée et respectée, reviens nous dire si cela fonctionne mieux.

    Si cela n'était pas le cas, peut être pourrais tu faire un essai avec Google Chrome.

    Bon jeu :)
     
  6. lady-dawn

    lady-dawn Avancé

    Merci à toi @Pierre-Charles pour ces infos.
    Bon jeu !
     
  7. lady-dawn

    lady-dawn Avancé

    Le soucis c'est que lorsque cela arrive il n'y a rien sur l'écran : ni tournesols, ni ferme, aucun affichage autre que le cadre vide.

    Je viens de le faire et lors de la connexion j'ai encore eu l'effet stroboscope. Cependant, depuis l'affichage est resté. J'arrive à faire le tour des terrains.
     
  8. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Pouvons-nous considérer on problème comme résolu ?

    Bon jeu :)
     
  9. lady-dawn

    lady-dawn Avancé

    Bonjour :D !

    Le soucis est persistant malheureusement. Je me demandais si ce n'était pas lié à la nouvelle fenêtre d'autorisation de collecte de données ?
    Par défaut mon navigateur refuse toute collecte de données, jusqu'à présent je n'avais jamais eu de soucis sur Farmerama. Et là je vois que ce problème arrive en même temps que cette nouvelle fenêtre d'autorisation.

    Dans l'absolu, vous pouvez fermer ce topic. J'essayerai de trouver une solution autre (éventuellement celle de Pierre-Charles même si je n'ai pas envie de passer à Google :p).

    Merci beaucoup pour votre aide !

    Bon jeu ! :)
     
  10. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Avant de fermer ce sujet, pourrais tu essayer de désinstaller FireFox, de redémarrer ta machine et de réinstaller FireFox ? Parfois cela résout pas mal de problèmes.

    Bon jeu :)
     
  11. lady-dawn

    lady-dawn Avancé

    Je vais essayer ça et je vous ferai un retour dès que ce sera fait.

    Merci !
     
  12. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Nous attendons donc ton retour ;)

    Bon jeu :)
     
  13. lady-dawn

    lady-dawn Avancé

    Bonjour !

    J'ai pu voir que d'autres joueurs rencontraient aussi ce soucis et qu'ils avaient essayé plusieurs solutions sans résultats.
    Têtue comme je suis j'ai vérifié mon hypothèse de fenêtre d'autorisation de collecte de données. Et effectivement, si je laisse le jeu se charger totalement avant de refuser la fenêtre, je peux voir la ferme s'afficher et y accéder.
    Il peut encore se produire quelques petits bugs visuels pendant le chargement mais rien qui m'empêche vraiment de jouer une fois arrivée sur ma ferme.

    Voilà, c'était mon retour personnel sur la situation.
    Bien sûr, la solution au problème est de changer de navigateur hein :p mais pour les irréductibles comme moi... xD !
     
  14. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Dans les posts auxquels nous avons pu répondre les joueurs n'ont effectivement pas été plus loin après avoir vu que changer de navigateur résolvait le problème.

    Je note la solution que tu proposes si nous avons de nouvelles remontés de ce genre par des irréductibles de FireFox :p

    Merci pour ce retour en tout cas ;)

    Je ferme ce sujet.

    Bon jeu :)
     
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